進入五月,適逢報稅的季節,你是否已到國稅局報到、或在網路完成了報稅手續,當個盡義務的好國民?今年報稅除了傳統的紙本申報及網路申報外,財政部因應智慧型手機的普及,也首度推出綜合所得稅電子結算申報繳稅系統APP,讓報稅更容易也更貼近民眾生活。儘管年年都得報稅,報稅的方式也與時俱進,民眾對於報稅的知識是否也跟著有所長進?波仕特線上市調網對此進行調查。
霧煞煞!報稅知多少?仍有5成搞不定
報稅的流程,你了解了嗎?市調結果顯示,5成民眾了解報稅流程,其中44.4%了解、6.6%則是非常了解;另外5成不了解如何報稅,其中33.9%不了解、15.2%非常不了解。稅制每年都有可能改變,報稅的細項、計稅方案繁複,常常讓人搞不清楚,如何完成繳稅這件苦差事。報過稅的在各種關係下,得研究怎樣申報最省足以令人頭昏腦脹,何況是首次報稅者,該如何完成這項挑戰?其實備妥資料,跑一趟國稅局,輕鬆解決。
報稅幫幫忙!近5成盼有線上試算 近2成要客服
面對報稅難題,民眾最希望政府提供什麼協助呢?市調結果顯示,48.2%能有線上試算稅金的功能,好更容易掌握荷包失血的狀況,17.2%希望有客服替客人解決疑惑,20.4%希望能在網站上下載詳細解說,7.3%期待辦講座讓民眾了解,7%選擇其他。民眾繳稅最關心的就是得繳多少?財政部稅務入口網有線上稅務試算列表,這也是政府提供關於繳稅最實質幫助;其次是怎麼繳?如有個專人客服能告訴你,繳費流程等問題,當然是最棒的選擇。
此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查,回收有效樣本為824份,調查時間為2013/4/24,在95%的信心水準下,正負誤差為3.41%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online
Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。
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