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百貨商場、車站的電扶梯與電梯設市，是民眾常利用的公共設施，不過這些設施的安全性，卻也很容易被忽略。行政院消費者保護處就公布6縣市、27處公眾場所的電動手扶梯、電梯查核結果，其中台北車站、威秀影城信義店等多個地方的電動手扶梯，出現不合相關規定的情況，有影響公眾安全的疑慮。
行政院消保處表示，在這次電動手扶梯相關查核中，61部手扶梯中有14部不合規定，包含台北火車站、高雄左營高鐵站、花蓮火車站、威秀影城信義店、大潤發員林店、高雄醫學大學附設醫院，都出現保護裝置或開關無法正常運作、護裙防捲板間隙過大、梳齒板斷裂等不一的問題。而宜蘭新月廣場的手扶梯裝置防墜落網，其設置不符合相關規定，這些問題會影響民眾搭乘電動手扶梯的安全。
另外，消保處也指出，台北車站、好市多內湖店、與世界健身公司羅東店等3個地方的4部電梯，出現緊急呼叫按鈕與對外通信裝置無法正常運作的情況。好市多內湖店、世界健身公司羅東店的電梯另有照明與通風裝置無法正常運作的問題。
消保處表示，該單位依據建築相關法規，先要求上述違規業者限期改善電動手扶梯、電梯的設備缺失，若限期仍未改善，可處3000元以上，1.5萬元以下罰鍰，並可連續處分直至單位改善為止。
