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資策會、磐雲、台灣國際開發 串聯百家轉運型商圈業者拓展商機

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資策會、磐雲、台灣國際開發 串聯百家轉運型商圈業者拓展商機

記者張家豪/新北報導

您是否有注意到,交通轉運站往往商家林立,這正是希望讓消費者在轉運站等車時,能把握時間消費。基於這樣的消費型態,位處於交通要塞的轉運型商區,成為人 潮匯集的一級商場戰場!資策會創新應用服務研究所(創研所)觀察指出,轉運型商區人潮大多數是因交通工具轉運而來,該類型的消費者停留時間不長,若能掌握這類型人潮,商機、錢潮也能隨之而來,然而,這也是經營轉運型商區的關鍵困難之處。


為此,在經濟部商業司的支持下,資策會創新應用服務研究所(創研所)以單日人 流量約 15 萬人次的新板轉運型商區作為實證場域,攜手聯網應用業者「磐雲智能」,以及停車場業者「台灣國際開發事業」,共同於今(11)日舉辦「新北生活圈樂悠遊-全 通路跨商圈聯合行銷」發表會,在農曆年前夕特別推出兼具逛街嚮導、消費生活及交通資訊一機掌握的「Funner 找樂子」App,特別邀請經濟部商業司陳副司長、新北市政府葉惠青副市長、資策會創研所楊惠雯主任、磐雲智能李明董事長、台灣國際開發事業陳世楨總經理蒞臨,共同見證便捷的商圈聯網生活消費新服務。


經濟部商業司陳秘順副司長今(11)日致詞時指出,此次服務藉由快速引導及轉乘資訊的提醒,提供消費者兼具「便利停車+樂趣體驗+店家優惠+推薦路線」的智慧商區服務,民眾更能有效的運用時間,於商區內進行各類消費,進而挖掘出商區潛在消費力,活絡內需商業消費環境,期盼這樣的創新服務能引起熱烈迴響,為臺灣的智慧聯網商區服務再創新風貌!


資策會創研所楊惠雯主任也表示,資策會創研所團隊在104 年首創「停車商務創新模式」,以北市府府前廣場及松壽廣場地下停車場為實證場域推出「停車服務業智慧微導購」服務,進而引動台灣停車場經營業者積極尋求轉型的契機。資策會創研所透過共創機制,以「轉運型商場聯合行銷、交通資源共享」為服務設計概念,運用即時智慧交通及生活開放資訊,串連停車場人潮至周邊商圈,實踐「人車引流、全通路跨區店聯合行銷服務」,民眾只要輕輕滑動手機,就能快速找到停車位,取得周邊公共運輸和商圈店家的優惠訊息,再開啟跨店 AR 引導智慧購物,「輕鬆找樂子、逛街省銀子」,體驗有別於以往的逛街消費新樂趣!


今(11)日發表會提出的「人車引流、全通路跨區店聯合行銷服務」,係結合多元商圈或多類型的店家所整合的聯合行銷需求為主軸,推出三大服務,分別為「智慧交通資訊整合服務」、「跨店 AR 互動遊樂聯合行銷服務」、「會員分眾整合營銷服務」,企盼協助周邊商家建立商圈零售業協同體系、群聚模式及異業結盟的聯合行銷服務平台,提供消費者兼具「便利停車+樂趣體驗+店家優惠+推薦路線」的智慧商圈服務。


其中「智慧交通資訊整合服務」係整合新北市政府公共及商務開放資料,包含:台鐵班次時刻、高鐵班次時刻、新北市公有路外停車場即時剩餘車位數,同時結合本次實證場域「市民廣場地下停車場智慧停車系統」,提供予消費者即時、完整的公共交通服務資訊,提升消費者進出商圈之交通便利性。


「跨店 AR 互動遊樂聯合行銷服務」則匯集新北地區 320 間的店家優惠券,除了可立即搜尋商圈店家資訊外,更可透過不同店家的活動,取得相關集點優惠,更可跨店累積點數,流通使用折抵消費或兌換好禮。而「會員分眾整合營銷服務」更是透過上述兩項服務,收集消費者的相關資訊,包含停車習慣、跨店消費、跨店紅利點數累積使用、搜尋鄰近店家資訊、商圈店家優惠訊息、商圈活動訊息、優惠兌換使用個人偏好記錄,進一步運用 O2O 會員分眾推播服務,協助店家進行 CRM 客戶關係管理,讓顧客即時收到店家的VIP會員優惠訊息,藉由創造個人化購物體驗,讓顧客備感體貼享有尊榮般的個人服務,進而提升顧客回購率。


未來,資策會創研所企盼藉轉運型商場結合停車場資源,透過共享的概念,拓展創新聯網商區服務,從新板商區、府中商圈出發,逐步擴散至永和商圈、石碇商圈、 深坑商圈、金山商圈及三峽商圈等其他新北商圈,以群戰力的模式持續串聯更多商家,未來將全面串起新北各大商區的聯網數位化服務,為台灣的智慧購物生活寫下嶄新的一頁!

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