【王志仁專欄】新加坡企業

【王志仁專欄】新加坡企業

經理人月刊 2013-06-10 20:03

把制度和管理做為一項核心能力,不斷精進,是經理人可以向新加坡政府學習之處。先求效率,再求公平,是所有追求生存和發展的組織的鐵律。

5月中旬,去了一趟新加坡,離上次去已有8年,這段期間變化頗大,入住的酒店位在濱海灣(Marina Bay),這個地方8年前還不存在,是填海填出來的,但餐廳、酒吧、咖啡店、零售店、酒店和賭場一應俱全,成為觀光客和商務客到新加坡的首選。

新加坡是彈丸之地,人口僅400多萬,是個環海的城市,成為國家的歷史也僅自1965年始。但是其政府的強大治理能力,卻讓這個城市國家(City State)聞名於全球。

以現代國家的發展來看,政府和市場各自代表不同概念,政府代表公平,市場代表效率,而新加坡政府更像是一家市場化的企業(Singapore Inc.),重視效率,也照顧公平。

這主要來自本身的發展時間短,地小人少資源有限,必須先集中資源重點突破,做好規畫,以效率創造價值,再進行分配。新加坡的食物和水,主要靠馬來西亞供應,就像香港島的水要靠九龍供應,而整個香港(含九龍和新界)的食物主要靠中國大陸供應。

新加坡不僅從外地輸入水和食物,也輸入人才,近年大批從中國大陸和東南亞引進高等人力,到新加坡就讀大學和研究所,從畢業生中擇優提供就業和居留機會,做為補充新加坡本地人才的手段。當美國和部分歐洲國家開始針對本國公民的海外所得進行全球徵稅,新加坡適時提供移民機會並強調不徵海外所得稅,吸引相當數量的歐美富豪移民過去。

新加坡不斷在制度和管理方法上精進,甚至輸出。為了管制交通,汽車單雙號限行在新加坡實行地最徹底;樟宜機場多年蟬聯全球管理最好的機場,從一個細節可看出:機場的隨身行李檢查,不是在護照檢查之後,而是在登機之前,把流量分散到每個登機口前,大幅紓解旅客堵塞排隊檢查行李的情況。

而之前到中國大陸蘇州投資的蘇州園區,是把新加坡政府的地產開發和管理經驗帶過來,結合蘇州當時的快速工業化商機。等到工業潮在長三角退潮,工業園區順勢轉為教育園區,結合新加坡辦教育的經驗和人脈,找來全球知名大學,到園區裡開分校,提供EMBA和各種在職進修課程,供蘇州和昆山附近想轉型的工廠,都送幹部到這裡接受培訓。

當政府更像市場,自然也會壓抑市場該有的活力。關於新加坡政府太過強勢、規畫太多事情,以至與民爭利的看法,一直都有。在新加坡的英語詞彙裡,閩南話發音的「怕輸」,已經成為通俗用法。

但是,把制度和管理做為一項核心能力,不斷精進,卻是經理人可以向新加坡政府學習之處。先求效率(做餅),再求公平(分餅),是所有追求生存和發展的組織的鐵律。

 

王志仁
《數位時代》總主筆。1994年進新聞業,從事財經、科技領域報導,曾與微軟董事長比爾·蓋茲、英特爾創辦人安迪·葛洛夫等多位具全球影響力人物對話;多次受邀擔任思科、惠普和interbrand等外商企業論壇及年會主持人。

 (本文摘自2013年6月號《經理人月刊》「致勝服務5堂課」,更多內容請參閱本期《經理人月刊》。

尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《經理人月刊》第103期

《經理人月刊》第103期精選 

 

 

 

熱門文章
GENBLUE幻藍小熊演出「練習生即地獄」!平均瘦5公斤 韓式震撼教育內幕公開 
GENBLUE幻藍小熊演出「練習生即地獄」!平均瘦5公斤 韓式震撼教育內幕公開 

LIFE生活網小編

寶林中毒2死!內科醫示警:源頭若是「這毒素」未來恐盛行
寶林中毒2死!內科醫示警:源頭若是「這毒素」未來恐盛行

TVBS新聞網

直擊/中市焢肉飯食材露天放  網「Google街景都有  業者似乎習以為常」
直擊/中市焢肉飯食材露天放  網「Google街景都有  業者似乎習以為常」

記者爆料網

見面會「門票滯銷」!主辦宣布李多慧高雄場取消 認:時間人力太困難
見面會「門票滯銷」!主辦宣布李多慧高雄場取消 認:時間人力太困難

中天新聞

好天氣沒了!連5天「全台炸雨」猛變天 雨最大時間曝
好天氣沒了!連5天「全台炸雨」猛變天 雨最大時間曝

TVBS新聞網

寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆
寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆

TVBS新聞網

寶林茶室粿條好毒!民眾不敢吃 醫師曝這2種食物更要注意
寶林茶室粿條好毒!民眾不敢吃 醫師曝這2種食物更要注意

CTWANT

致命元兇恐不只米酵菌酸!醫揭寶林案「救不了關鍵」:看亡者就知
致命元兇恐不只米酵菌酸!醫揭寶林案「救不了關鍵」:看亡者就知

TVBS新聞網

桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容
桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容

記者爆料網

蔡沐妍槓上小S!關穎談小孩學才藝想法 尊重為優先
蔡沐妍槓上小S!關穎談小孩學才藝想法 尊重為優先

LIFE生活網小編

香港歌手黎明詩驚傳病逝 婚後曾一度淡出演藝圈
香港歌手黎明詩驚傳病逝 婚後曾一度淡出演藝圈

CTWANT

寶林茶室中毒案致命真相曝光!死者驗出「米酵菌酸」 台大教授:全身細胞迅速失能
寶林茶室中毒案致命真相曝光!死者驗出「米酵菌酸」 台大教授:全身細胞迅速失能

中天新聞

寶林茶室「清庫存」害死人?台南女苦主曝巧合:遷店前剩4道菜可點
寶林茶室「清庫存」害死人?台南女苦主曝巧合:遷店前剩4道菜可點

中天新聞

告五人演唱會宜蘭鄉親狂讚 幕後浩大工程紀錄全公開
告五人演唱會宜蘭鄉親狂讚 幕後浩大工程紀錄全公開

相信音樂

全台變天!大雷雨「南往北狂炸」連下5天 午後1地雨勢最猛
全台變天!大雷雨「南往北狂炸」連下5天 午後1地雨勢最猛

TVBS新聞網

台南角頭公司又被開槍!槍手原欲掃射50槍卻糗「卡彈」 警急逮4嫌
台南角頭公司又被開槍!槍手原欲掃射50槍卻糗「卡彈」 警急逮4嫌

記者爆料網

別再騎了!台南「這段」是腳踏車道 1個月取締機車高達265件
別再騎了!台南「這段」是腳踏車道 1個月取締機車高達265件

記者爆料網

12生肖上半年運勢一次看 屬龍貴人運超旺
12生肖上半年運勢一次看 屬龍貴人運超旺

中天新聞

好市多299元「滅蚊神器」超好用!網曝唯一缺點:蚊子炸到無全屍
好市多299元「滅蚊神器」超好用!網曝唯一缺點:蚊子炸到無全屍

中天新聞

快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇
快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇

中天新聞

67
0
分享