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愛車化身私人助理—FORD車載娛樂通訊整合系統SYNC更進化

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我們現在已經習慣於車子聽懂我們說些什麼。專家預測在未來,車子甚至會了解我們的感受—有時候我們甚至連一句話都不用說。在2022年之前,將近90%的新車預計將提供語音辨識能力。未來汽車科技的下一個步驟可能是辨識我們面部表情的微小變化,以及我們講話聲音的語調與變化,為消費者帶來更為輕鬆愉快的駕駛體驗。例如:可以判斷出當我們覺得壓力大時,喜歡聽些什麼歌曲,而在我們想要享受安靜的片刻,車內照明也可以搭配我們的心情而有所變化。

 

「我們正在積極開發具人性化的汽車,它可能會逗你開心,或在你需要時提供建議,在你壓力大時排除不必要的麻煩,提醒你親朋好友的生日,並且讓你在長途駕駛時保持警覺。」幫助Ford開發SYNC車載娛樂通訊整合系統系統語音識別功能的Nuance通信公司汽車行銷資深總監Fatima Vital表示。

雲端語音控制功能預計在2022年之前將出現在75%的新車上(註2),業界並預計未來的系統將演變成個人助理,當駕駛被塞在路上時,系統可以協助調整約會時間和訂購外賣。

電影迷們可能記得在『雲端情人』這部電影當中,史嘉蕾喬韓森飾演的角色Samantha 作為一個人功智慧的虛擬助理,會精準地遵從主角Theodore Twomblys 的每一個指令,從他的聲音當中了解他的心情、需求與渴望。在不久的將來,你的愛車也可能做到類似的事情。

今年夏天,Ford車載娛樂通訊整合系統SYNC 3將使駕駛能夠連接到Amazon的虛擬助理Alexa,並提供23種不同的語言和許多在地口音服務。通過運用雲端資源,未來的汽車可以使更多的車主使用他們的母語。

歐洲Ford汽車聯網應用團隊的語音控制工程師Mareike Sauer表示:「用『我餓了』來找到一家餐廳,以及『我需要咖啡』這類的語音指令已經將SYNC 3帶入了個人助理領域。最終,駕駛不僅能夠使用他們的母語,自己的口音,甚至還能夠使用自己的慣用措辭,使得在系統溝通時的對話變得更為自然。」

Apple CarPlay讓使用者可以在汽車觸控式螢幕上更簡易地使用iPhone界面,用戶可以使用Siri Eyes-Free語音控制,以及Apple地圖、Apple音樂、電話、簡訊和各種第三方應用程式。 Android Auto™(註3)則可將Google地圖和音樂傳送到汽車的螢幕上,同時為電話和簡訊啟用語音控制功能。

 


Ford目前正和RWTH亞琛大學進行一項合作研究計畫,內容包括使用多具麥克風來改善語音處理,減少外部噪音和潛在中斷的影響。 Nuance表示在接下來的兩年裡,語音控制系統可以提示我們:「你想為母親訂購母親節的鮮花嗎?」「想選擇一個不那麼塞,但較慢的路線回家嗎?」和「您最喜歡的巧克力已經快吃完了,您最喜歡的商店有一些庫存,想要停下來買些巧克力嗎?」

未來的手勢和眼球移動控制將使駕駛能夠通過點頭來接聽電話,透過手指簡單的扭轉動作來調節音量,並且在地圖上透過快速瀏覽目的地來設置導航。

所以未來是否和「雲端情人」裡演的一樣,我們可能會不由自主地愛上先進的語音辨識系統呢?

 

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「車載系統將能夠判斷幾乎任何情況的背景,並且能夠在沒有人類干涉的情況下自我訓練。從語言內容的角度看來,系統將不需要侷限於固定的範本,甚至可以開始創造自己的單詞和短句。」約克大學語言與語言科學系資深講師Dominic Watt指出,「隨著科技越來越聰明,我們和系統交談的頻率可能變得和與人交談一樣多,而且系統會學習來適應我們。」

在下週於巴賽隆納舉行的全球行動通訊產業最大盛會--世界行動通訊大會(Mobile World Congress)上,Ford將展示智慧移動和車用物聯網方面的進一步發展。

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