(圖片來源為EVA Airways Corp. 長榮航空臉書)
為因應尼莎颱風來襲,長榮航空表示,除了昨日(29日)部分航班因風雨取消及延誤以外,原預計30日上午颱風離台後即可陸續恢復正常營運,但因今日(7/30)全台宣布停班停課,至30日凌晨4點前,已有500多位空服組員依法申請天災假,致使派遣人數不足,因此取消42個來回航班。
公司無法拒絕請假
長榮航空稍早舉行記者會時,對於空服員請假一事,長榮航空發言人柯金成表示颱風假屬天災假,桃園市政府也宣布停班停課,空服員依法提出申請,公司無法拒絕。
被影響旅客批不敬業
隨著尼莎颱風遠離,不少在機場等候的旅客質疑,無風無雨的情況下空服員卻不出勤,導致航班被迫取消不僅不敬業,更是傷害消費者權益。對此,勞動部表示長榮空服員的請假並沒有問題,勞動部條平司司長謝倩蒨進一步解釋,她強調颱風或其他天然災害發生時,勞工居住地、上班必經之路的行政區宣布停班,員工就可主張因安全因素不出勤。
長榮航空緊急應變受質疑
由於航班取消,使得近萬名旅客受影響,許多旅客不滿表示,空服員依公司規定請假合情合理,但是長榮航空卻沒有立即向旅客告知應變措施,讓旅客在機場不知如何是好,質疑航空公司的緊急應變措施處理並不妥當。
對此,長榮航空表示仍在與請假的空服員協調溝通,希望空服組員能夠銷假回到岡位上執勤,而除了協助旅客簽轉航班之外,也將提供退票免收手續費的服務,並對受到影響的近萬名旅客深表歉意,希望讓衝擊降至最低。