【住展房屋網/綜合報導】現代人越來越重視居家生活品質,買房子時,休閒公設也是考量重點之一,因此,近年來推出的建案,無不以完善出色的休閒設施,做為賣點。同時,也會延請專業的物業管理團隊,為住戶提供優質服務,打造美好的居住體驗。根據調查,民眾最愛的公設,除了中庭花園,動態的健身房和靜態的閱覽室,都各有擁護者,此外,針對熱愛喝咖啡吃美食的台灣人,許多社區也紛紛設置輕食咖啡吧,林口世界首席這類的頂級豪宅甚至設有宴會廳,邀請五星級飯店主廚進駐,提供高檔的餐飲服務,讓住戶不用出門,就能享用美味的現做料理。
AJI安杰國際物業的黃經理指出,夏天最受歡迎的休閒設施當屬游泳池,像最近高溫炎熱,氣溫屢創新高,人們出門的意願低,這時,社區裡有個可以紓壓放鬆的空間,就顯得格外重要。以他負責督導的社區為例,日前游泳會館正式開放,也特別設置了輕食吧檯,每到假日,小朋友們在泳池裡玩得不亦樂乎,父母則在吧台點杯咖啡,還有社區祕書現做的鬆餅、三明治等輕食點心,尤其暑假期間,不用頂著大太陽,出去人擠人,在家樓下就能享受悠閒的夏日時光,彷彿整個社區就是自己的咖啡館,對住戶來說是最開心的事。
從事物業服務多年的他也表示,新近推出的建案多設有餐廳或吧台,由管理費扣除支出,提供免費的餐飲服務,但能兼顧餐飲水準和收支平衡的卻很少。而他所屬的安杰國際物業,屏棄傳統物業管理方式,將活化公設視為派駐社區的督導主要任務之一。就他的經驗來看,物業服務人員不但要打理整個社區的居住空間,也要協助處理社區的大小事,除了基本服務禮儀,更要著重細節的用心。譬如,有些小朋友放學後,會直接到餐廳用餐、寫功課,社區祕書就幫忙照應;或平日一個人在家的退休人士,中午習慣來用餐,所以餐廳提供了魯肉飯、咖哩飯、牛肉麵或水餃等,多樣餐點可供選擇,在這些小細節上,多一點用心,了解住戶的需求,主動付出關懷與關心,住戶們自然就會常來,假日也會招待朋友來用餐或喝咖啡,如此方能達到損益兩平,持續經營的成果。
專業的物業管理者,也必須擔負和管委會、住戶、甚至建商之間的協調溝通,不時為社區注入新的創意思維,不定期地舉辦二手市集或一戶一菜等活動,藉由無所不在又恰到好處的極致服務,拉近住戶間的距離,也增加公設的使用率,不但能提昇住戶的生活品質,同時也能活化社區,提高房子本身的價值,買房也買到幸福。
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