要成為一位「合格」的產品經理，就必須瞭解業務，甚至於比大部分業務人員更「懂」業務。「懂」業務包括對業務需求的全面掌握，對業務市場及客戶體驗的瞭若指掌，對使用者的充分瞭解，對業務邏輯的透徹明瞭。
舉例來說，筆者過去在擔任產品經理時，曾參與某項政府標案，由於該單位所需要的產品解決方案，正是筆者所負責規劃的，因此從一開始與客戶訪談需求、確立需求、撰寫標案規格書、投標、樣測、開標…等均是筆者一手完成。
在此過程中，筆者不僅對於業務面整體需求、流程充分了解之外，也與客戶端建立了深厚的情誼（應該比業務人員更深入喔^^），對於產品的使用情境及產品如何為客戶解決問題有了更深層的體驗。此外，該客戶之後還介紹其他潛在客戶給筆者，「懂」業務還真有意想不到的收穫呢！！！
本文出處：PM行不行 : 新產品經理教戰手冊
這是一個屬於"產品經理"的學習園地, 作者將過去擔任"產品經理"的心得歸納整理, 無論您目前正從事或是未來即將挑戰"產品經理"一職, 都是不可或缺及充電的"好所在". 有任何意見與建議, 歡迎與作者聯繫 garyhsia2006@gmail.com
