用成本決定售價卻不賺錢?哪裡錯了?35歲家庭主婦完成低預算開店計畫...不到新臺幣 150 萬打造理想店!

用成本決定售價卻不賺錢?哪裡錯了?35歲家庭主婦完成低預算開店計畫...不到新臺幣 150 萬打造理想店!

大是文化 2017-09-05 22:22

Bloomʼs‧東京都目黑區

法式小館.甜點及法式家常菜

 

家庭主婦,35歲完成低預算開店計畫

「Bloomʼs」是一間專賣手工烘焙糕點及法式家常菜的小咖啡館,座落於甜品激戰區─自由之丘(按:東京知名高級住宅區,附近有許多服飾店、雜貨店、餐廳等店家)的巷弄裡。

「哪一天,我一定要開一間糕點麵包店!」35歲時,老闆藤田咲子終於實現這個從少女時代就懷抱的夢想。她帶著回憶的口吻說:「雖然說是夢想,卻從沒有具體計畫。我只是很喜歡做糕點,不過沒有想過專程去學,所以念的是普通高中、大學,畢業後就找工作。」

大學畢業後,做過建築、不動產相關行業的工作,然後結婚、生小孩。因為是職業婦女,每天生活過得相當緊張、忙碌。不過,想開店的念頭從未消失。雖然沒有具體行動,但為了迎接「那一天」的到來,她一直努力存錢,靠自修磨練糕點技術。

 

不到新臺幣 150 萬打造理想店面

才剛邁進 30 歲大關,藤田女士的生活有了極大的轉變。因為「無法放棄夢想」,所以辭掉工作,報名參加糕點烘焙專門學校的函授課程。為了累積實際經營經驗,白天在市中心的法式小館上班。

「我在法式小館工作了兩年,主要負責麵包和甜點的製作工作,從中學會烹調法式家常菜及經營之道。因為有了這些經驗,我希望自己的店也能賣法式家常菜和合適的酒類商品。」

在累積實務經驗期間,原本模糊的夢想輪廓終於有了具體形象。比方說菜單內除了自己最愛的烘焙糕點外,還增加酒類或輕食小菜的選項;內部裝潢決定走成熟穩重的古典風格。為了能直接跟客人交流,藤田女士決定設置吧檯座位。

但是基於現實考量,就算有各種想法,也必須向資金妥協。因為不想借錢創業,她最多只能準備 500 萬日圓(約新臺幣150萬)的自備款,所以得拿出耐心找到「合適」的店面。

「我沒有多餘的錢買設備,所以我把目標鎖定在附裝潢及設備的店面,然後上網搜尋。地點選定在離家通勤方便的惠比壽(東京澀谷區,高速開發地區)、代官山(和惠比壽相鄰,日本時尚潮流發源地,屬高級住宅區)、中目黑(位於東京目黑區,與澀谷、代官山一帶相連)、自由之丘附近。但因為預算低,一直找不到理想物件。不過,我並沒有給自己設定時間,因為我相信『總有一天會找到好店面的』。」

 

用成本決定售價卻不賺錢?哪裡錯了?

藤田女士一直在房仲網站尋找附裝潢設備的理想物件,兩年後的某一天,終於找到在自由之丘車站附近、「完全符合條件」的店面,它就位於離車站 500 公尺的老舊公寓一樓。相較於車站周邊物件,不僅租金較便宜,還附了必需的廚房設備,她當下便決定簽約。

原本就有齊全的廚房設備,只需要再買一座新的工作臺。而且保留原來的展示櫃和照明設備,所以內部裝潢工程也很簡單,只要將隔開店內和廚房的牆拆掉,再裝上吧檯就可以了。讓藤田女士省下不少的經費支出,正如她所言:「這個物件太棒了,該有的東西都有了。」

利用蒐集的古董小物,以及朋友送的老時鐘裝飾店面,營造自己深愛的「自然古董世界」。雖然餐桌和椅子並不是古董品,只能算是「中古貨」。作為餐桌的腳踩縫紉機,是在拍賣網站上標到的,後來她再重新製作了桌面;椅子是在專賣餐飲店中古廚房設備的公司購得。

內外裝潢工程結束後,所有準備作業也差不多完成,卻在此時遇到東日本大地震(按:2011年3月11日,日本發生東北地方太平洋近海地震,伴隨而來的海嘯與餘震引發了大規模災害),幸好只破了一塊玻璃,其他設備完好無缺。鄰近區域都傳出災情,而藤田女士只是將開幕日延後幾天而已,真是不幸中的大幸。

藤田女士苦笑著說:「現在回想,如果開幕當時多做點宣傳就好了。還有,我明明是以成本來決定售價,但可能哪裡搞錯了,儘管營業額數字漂亮,卻沒有賺錢,讓我做得好辛苦。」(可參考本書P.130「1個公式,確保10%純益」。)

幸好開幕沒多久就有好幾家雜誌來採訪,總算避開危機。「住在附近的人看了雜誌,紛紛來店用餐,再經由這些客人的口耳相傳,來客數有慢慢增加。」雜誌報導確實有攬客效果,但效應只是一時,營業額並沒有因此飆高。Bloomʼs清楚鎖定附近居民為目標,將店鋪定位為「家常小餐館」,因而邁向成功之路一大步。

開幕後花了半年時間,終於招募到具備糕點界、麵包業、咖啡店從業經驗的三位員工,讓藤田女士得以每週休假一天。從2012年春季開始,採取兩名員工上班制,以便繼續全年無休的營業。

為了滿足常客「希望很晚了也能吃到糕點」、「想坐在吧檯喝酒」的需求,又將週五和週六的營業時間延長至凌晨零時。因為這些改變,營業額也開始慢慢提升。藤田女士在開店後,對紅酒產生濃厚的興趣,打算投注更多心力經營週末的深夜營業部分。

 

開店很優雅──站得優雅

「只要醒著,我都是站著工作,直到現在才知道,開店真的非常需要體力。」對於每天從早忙到深夜的藤田女士而言,最需要的就是家人的諒解及協助。「我能夠走到今天,要感謝家人的支持。因為有家人幫我照顧年幼的么兒、處理家務,日子才能過得這麼充實。」她的臉上綻放出燦爛的笑容。

嚐到克服所有創業難關後的快樂果實,如今她又有新的夢想─希望能在市中心附近擁有一間寬敞舒適的店面。

 

 

本文摘自大是文化《大人の夢 餐飲店創業聖經

 

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