每次從海外回國,一見到圓山飯店表示台北就到了,這家五星級飯店也是陸客來台朝聖之地。面對客源結構改變,老店要走出自己特色,怎麼做?
流血殺價搶客之外,不少五星級飯店為求生存,各出奇招攬客。像是老字號的圓山飯店,除固守今年至今成長7成的日本客外,就鎖定國內業者較少經營的俄羅斯市場,以熱帶水果和氣候來推銷台灣觀光。
「俄羅斯觀光客在2015年時赴大陸旅遊的人均消費約100萬人次,消費金額約10億美元;且相對其他國家住的時間平均3到4天,俄羅斯客人則長達約10天左右。」19年前曾在高雄圓山任職,如今老將回鍋的專業經理人、現任圓山飯店總經理楊守毅向本刊解釋。
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