記者陳華興／桃園報導
桃園市議員謝彰文19日針對110報案專線質詢市警局，謝彰文說，110是重要的求救電話，但是卻有民眾打110專線惡作劇，造成警方困擾，也造成報案資源的浪費。110報案專線其受理案件廣泛，包括交通案件、為民服務、一般刑案、社會秩序、災害事件、治安事件等各類案件。從103年至106年8月止，受理後不派遣警力的無效報案約計有134萬9503件，每年平均都超過五成六以上，表示平均每2通110報案就有1通是無效報案，顯示該專線遭濫用的程度非常嚴重。
謝彰文指出，桃園市110報案系統，受理民眾報案派遣件數，有逐年攀升的趨勢：103年報案量計有62萬6957件，派遣件數有26萬1358件 (佔42 %)。104年報案量計有65萬9906件，派遣件數有28萬5126件 (佔43 %)。105年報案量計有66萬0941件，派遣件數有30萬2070件 (佔46 %)。到106年1月至8月報案量計有45萬3770件，派遣件數有20萬3517件 (佔45 %)。
110無效報案超過五成 加強宣導善用110專線
謝彰文指出，市警局受理報案後不派遣警力的無效報案，以105年為例，主要類別包括1.重複報案7萬9769件、2.線路中斷 6萬3231件、3.諮詢服務 2萬9587件、4.精神異常1萬7476件、5.騷擾電話 7229件、6.酒醉民眾 2568件等。綜上所述，受理後不派遣警力的無效報案約計有134萬9503件，每年平均都超過五成六以上，表示平均每2通110報案就有1通是無效報案，顯示該專線遭濫用的程度非常嚴重。值得注意的是105年騷擾電話有7229件 ，但是106年1月至8月報案量則驟增到1萬0919件，增加了3690通。
謝彰文表示，立法院105年5月三讀通過「社會秩序維護法部分條文修正案」，6月公布實施，明訂無故撥打警察機關110報案專線，經勸阻不聽者，處拘留3天或新台幣1萬2000元以下罰鍰。市府應透過不同管道例如平面媒體、電子媒體、里辦公室、關懷據點、志工隊、守望相助隊、治安座談會等加強宣導，以提高110報案專線的服務效益。
