自殺判讀:社群軟體上的自殺預告

自殺判讀:社群軟體上的自殺預告

草根影響力新視野 2017-11-22 00:00

草根影響力新視野  文:第五德嘉

   在人格側寫的日常工作中,屬於第一級警戒的有3個:

1.恐怖情人威脅要殺人

2.隨機殺人的犯罪預告

   第3個則是常見的「自殺預告」,需要利用心理剖繪(Psychological Profile)的「自殺判讀」來分析,而且每次狀況發生時都是緊急事件。

狠父的自殺預告

   2017年的11月中,台中賴姓男子帶著自己的兩個幼女燒炭身亡,這個多次被通報為高風險家庭的男主人,經濟狀況不佳又有竊盜與毒品前科,也常對同居女友施暴,想要獲得原諒或吵架時,又拿孩子當籌碼來已死相逼。

   他狠心帶兩個無辜的女兒陪葬前,用LINE傳了幾個自殺預告給孩子的媽:

「我一定做給你看、不說了」

「木炭用好了」

「對不起,我知道你關機,等看到後悔莫及」,並附上燒木炭盆子的照片。

   賴姓男子的同居女友長期被情緒勒索的威脅過度干擾,已經麻痺無感了,所以認為他也只是說說,等到警方利用手機定位協尋之後,找到已經氣絕身亡的狠心父親與兩個無辜小女孩,一切都來不及了。

社群軟體上的自殺預告

   加州柏克萊大學心理學教授Albert Mebrabian曾經提出「55-38-7溝通黃金比例(7/38/55定律)」,也就是有效的溝通要靠7%的語言、38%的聲調、55%的臉部表情。

   但是在網路上,除了7%的語言會以文字表現出來之外,聲調與臉部表情都消失了,只剩下附圖的發文與表情貼圖,所以瞭解別人的正式意思變得困難許多。

  在臉書上,有的人不放自己本人的照片,詳細的個人資料也不夠清晰,但是我們還是可以利用人性拼圖,盡可能地推測自殺預告者的心裡大概在想什麼,後續的行為可能性是什麼?

自殺判讀技巧與解決方案

A.話中有話

  有些自殺預告者會用不是每個人都看得懂的隱晦文字、闇黑的圖片、轉貼負能量文……來暗示自己心中的想法,這些「訊號」有時還是特別針對給「某個人」看的,或是刻意想通知親朋好友來救他的討拍行為,若沒認真分辨是會不小心忽略的。

   例如我曾經看過這些預告文:

1.該睡了,希望能睡越久越好。

2.我要跳了,你會接嗎?

3.那年我撕毀了那隻兔子,而我就是那隻兔子,123夢遊仙境的日子到了。

   直覺會告訴我們,事情不對勁就是不對勁,在這次狠心殺女的父親臉書動態中,就曾經暗示自殺意念。

   因為有天他人並不台中市,卻刻意PO文打卡在「臺中市生命禮儀管理處」,當他的哥哥和里長發現這個動態而懷疑時,卻已經來不及了。

B.善用臉書

   有些朋友跟我們只是泛泛之交,而且自殺判讀既然叫做「判讀」,就是用直覺與邏輯來評估機率,自然有「誤判」的可能性,如果對方只是負能量正常釋放而發發廢文,那急急忙忙的私訊他或報案造成警方困擾,有時候並不是一個好選擇,這時候就可以交給臉書大神來幫忙了!

   利用臉書檢舉功能來救人的操作標準作業程序為:

1.按下當事人臉書PO文右上角的「…」

2.按下「檢舉貼文」

3.勾選「我認為這不應該出現在Facebook」後,按下繼續。

4.勾選「這是恐嚇、暴力或帶有自殺傾向的內容」後,按下繼續。

5.勾選「自殺或自殘」後,按下繼續。

   然後臉書就會出現以下的建議:

若你的朋友人身安全受到威脅,請立即聯絡當地執法機關。

□提供協助或支援:告訴「當事人」你隨時可以提供協助和支援。

□聯絡朋友:和你信任的人深入討論這個問題。

□瞭解如何與 「當事人」討論這個:查看自殺防治專家提供的祕訣,瞭解如何討論以及提供幫助。

□要求我們審查貼文:如果你認為我們應該注意這則貼文,我們會盡快查看內容,並提供支援給「當事人」。你的姓名將保密。

   建議讓臉書審查貼文就好,該公司已經開發出偵測自殺意圖的演算法來分析當事人,利用AI來預防自殺已經是臉書內部穩定運作的的隱藏功能。

C.拖延戰術&鼓勵分心

1.拖延戰術

   當朋友有心魔想要尋短時,抱怨人生的處境殘酷又現實,覺得自己辜負自已也辜負他人,這時候的安慰與陪伴也許效用有限,我們只能被動地陪著他講話或沉默等待。

   但是除了安撫之外,也不用和他做無效爭辯或是要他看開,倒不如用謀略思維去抹消這個難關。

   最直接的方法是立刻約他出來吃喝玩樂,若是對方目前動力不足,就改約這幾天出來走走,使用「選擇性問句」戰術,讓他至少兩天選一天,確認安排好一天的行程,讓他潛意識中隱藏必須完成彼此間的承諾而活下去,等風頭過去,迫切危機也就消除了。

2.鼓勵分心

   2016年的7、8月間,我突然在7天內遇到10件自殺判讀,但是在8月6日之後,突然那些人的生命困境似乎都消失了。

   這才發現,原來是精靈寶可夢Go(Pokémon Go)這天在台灣開放下載,很多人忙著跑去抓寶,沒心情多想人生的苦痛,能讓人分心上癮的網路遊戲與APP,有時也是救命良藥。

左右為難

   想自殺的人有不得已的苦衷而左右為難,而自殺判讀與後續救援就是嘗試去左右當事人的為難。

   生命都很珍貴,危險在發生前都有「警示紅燈」,可以讓我們有機會預知風險,可惜不是每個人都是一流的警覺者,但是在私訊聊天中,如果覺得朋友跟平常不一樣,講話敷衍而訊息又短,甚至到了無情的地步,那就該思索話中是否有話,誤判了也沒有關係,畢竟他們有摯友的真心的陪伴,對未來還是有著深深依戀的。

□再給自己一次機會□

自殺解決不了問題,卻留給家人無比悲痛,請珍惜生命。

自殺防治諮詢安心專線:0800-788-995(24小時)

生命線協談專線:1995

張老師專線:1980

 

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