居家照服員薪水不高、工作繁瑣，往常不被注意，做得很「辛酸」，如今因長照政策的關係受到矚目，卻又被說是「做功德」，令許多居服員相當無奈。所幸他們的付出，還是受到許多肯定，由居家服務策略聯盟舉辦的全國績優照顧服務員獎，被視為照服員最高榮譽的獎項，今年門諾基金會共有三位居服員獲獎。
「用歌聲與族人阿公阿嬤互動，讓他們心情愉悅，對病情也會好些…」，居家照服員要幫人把屎把尿，幫長輩換床移位真的很辛苦，太魯閣族蘇慧芬試著加入歌唱元素，「自娛娛人」，也為長輩帶來活力，讓她成為績優照顧服務員，這是每年被視為照服員最高榮譽的獎項，今年門諾基金會共有三位居服員獲獎。
雖然照服員的條件並不高，只要年滿16歲以上，並接受104個小時的專業訓練並取得證照；但因留任率通常不高，導致照服員持續出現人力不足的缺口。這次獲獎的三位門諾基金會照服員，服務年資達十年以上，有一位剛取得照服員資格，他們懂得觀察長輩的喜好、發掘長輩的興趣， 獲獎者都用「貼心本事」盡力許長輩一個安逸晚年。
此次由居家服務策略聯盟舉辦的第六屆全國績優照顧服務員獎項，可說是居服員界的奧斯卡金像獎，也是居服員界的最高榮譽，每年都競爭激烈，這次有一百多位參賽者，門諾基金會則有三位居服員獲獎，獲獎人數與弘道基金會並列全國最多。
服務滿15年的烏殷莉雲獲敬業楷模獎，她與個案互動良好，尤其在協助沐浴服務和傷口護理，細心程度或的長輩肯定，即使她服務結束，有些個案和家屬還會打電話到基金會問她的近況。烏殷莉雲說：「把個案當家人、安撫他們的情緒是我的服務理念，工作雖然辛苦，但這些長輩都具備人生大智慧，和他們相處，很有收穫 ！」
「工作時就發揮好歌喉哼唱逗老人家開心，對長輩真的有幫助」太魯閣族蘇慧芬有著原住民美聲，她說，服務對象不少是原住民長輩，工作中注入新意，而她台語也會通，所以有時是她唱歌長輩手舞足蹈，有時是唱原住民歌曲，都讓她與長輩互動更活潑。蘇慧芬擔任照服務今年滿10年，讓她獲得創意照顧獎。
孫仁顓則獲得自立支援獎，他是花蓮南區的居服員，之前在醫院工作，到基金會當居服員約兩年，於今年亦考取丙證，他細心的觀察個案的身體情況，讓個案運動而不退化，他照顧的個案短期之內就有進步，讓個案能夠身體狀況有進步，所以個案母親非常感謝他，並主動跟門諾基金會反應這麼好的居服員應該要表揚，獲獎當天他美麗的護理師妻子也陪同身旁，為他感到驕傲。
門諾基金會邱燕銀執行長謝謝照服員付出，真正是：「做在最弱小弟兄身上。」為長期照護服務中不可或缺的無名英雄致意。門諾基金會也希望社會大眾能多瞭解居服員的工作內涵，整體社會能認同專業照顧服務，讓居家服務得以永續經營，幫助偏鄉弱勢長輩。
