Pollster波仕特線上市調： 網路銀行上的安心？仍有5成有疑慮

  你能想像自己一覺醒來竟然瞬間成了世界首富，帳戶裡意外躺了9.2萬兆，會有多驚喜？這樣的奇遇在美國賓州一名男子身上真實上演，只是這般意外的富有並沒能開心多久，因為這筆鉅款落入的是男子使用網路支付代理商PayPal的網路帳戶中，經查發現為烏龍帳單，帳戶已瞬間歸零恢復。這起烏龍事件除了讓主角空歡喜一場，也不免讓人對網路銀行的信任度有所質疑。波仕特線上市調網站，針對民眾使用網路銀行的狀況進行調查。

 

 

 非ATM不可？ 網路銀行使用已占近4成

 隨著網路世代的蓬勃發展，人們使用網路購物已成常態，讓電子商務往來頻繁，民眾只需一根手指便能全盤操控，和過去商務往來方式相比方便許多。在此趨勢下，網路銀行和臨櫃(ATM)辦理的使用比例為何？市調結果顯示，已有4成主要使用網路銀行，其中7.1%只使用網路銀行處理、30.3%則是以網路銀行為主，在臨櫃(ATM)的使用為輔；以臨櫃(ATM)使用為主占36.4%、只臨櫃(ATM)處理占26.2%。

 

 

  網路銀行上的安心？仍有5成有疑慮

 用網路銀行處理個人財務是否安全？市調結果顯示，有5成對網路銀行安全性仍有疑慮，其中37.3%認為不安全、14.4%認為非常不安全；近4成對網路銀行安全性感到信賴，34.7%認為是安全的、3.5%認為非常安全；另外有10.1%沒意見。透過網路銀行的使用，我們可免去臨櫃所需耗費的時間、力氣，可以最快、最便利的的方式操作帳務，儘管已建構該有的安全機制，但在面對看不見的網絡上之安全性，仍然不及傳統的臨櫃辦理來的令人安心、踏實。

 

 

 

此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為924份，調查時間為2013/7/23，在95%的信心水準下，正負誤差為3.22%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。