草根影響力新視野 琪拉編譯
Peloton 是間專營居家健身器材的新創公司，名字聽起來很前衛，給人的感覺是專賣劃時代的科技用品，用極高的價錢吸引矽谷的科技新貴。事實上也沒錯，它們的第一個產品是可以連結網路的室內單車，單車連結20吋的觸碰式螢幕，要價美金2000元，使用者每個月還要另外付美金39元的月租費來訂購節目內容。
看準高價市場，他們下一個產品要價更高。就在最近於拉斯維加斯舉辦的CES消費電子展上面，他們發表了最新產品—跑步機，要價美金4000元。這款跑步機歷經他們兩年多的研發，擁有32吋的大螢幕、隔絕外面噪音、並有相當輕巧、滑順的跑步帶。
一個這麼昂貴的跑步機的市場區隔顯然不是一般的普羅大眾。但Peloton這間公司的成功路徑或許也值得我們認識一下，因為他可能代表著運動消費市場的未來。
目前科技市場最流行的是手機應用程式、雲端服務以及仿冒品，器材產業一直很難得到消費者的目光。但是Peloton說他們的銷售額非常好，成倍數成長。他們把它們的成功歸功於一點，就是他們看到[服務遠比器材來得重要。]
因為他們不僅只是賣健身器材而已，它們花了美金數千萬元的成本與全美各大健身房談合作契約，讓知名健身教練錄製健身課程。此外，它們的競爭核心在於結合居家運動與線上服務。使用者只要踩上腳踏車，打開螢幕，就可以立即與線上的健身課程連結，選擇自己的偏好以及能力，量身訂做最適合你的健身課程。使用者說:[這就像是把私人健身教練請到你家中一樣方便!]
至於它們的最新跑步機因為價額更高昂，加上每個月還要再付美金150元的節目購買費，要行銷這台跑步機需要更花腦筋。Peloton於是想了一個嶄新的行銷手法，他們說這台跑步機不僅只是跑步而已，只要搭配上運動頻道，它就像是全身性的軍事性健身訓練(Boot camp)。
銷售健身器材都會遇到一個瓶頸，一旦消費者對於器材的新鮮感消失，忠誠度也會消失，這時健身器材只會變成一具昂貴的晾衣架。但是Peloton使用與Netflix相同的手法，它們製造了消費者無力背棄的線上節目。它們的健身課程是線上同步轉播，讓使用者也可以和在曼哈頓上團體健身房的人一起運動。並且是互動性的，消費者一邊踩腳踏車，一邊也知道踩得速度是否跟得上其他人。
至於消費者會不會買了Peloton的器材後就不訂閱運動頻道呢?出乎意料之外的，它們的線上課程相當受歡迎，公司表示購買器材後的人，超過95%都還在持續訂閱運動節目。
看來，Peloton的成功不僅只是研發出一台穩定好用的健身器材而已，真正的核心競爭力，還是不斷更新與多變的健身頻道。
Reference :
What a $4,000 Treadmill Means for the Future of Gadgets
