站在第一線的照服員，替長照家屬說出心聲，因為長照2.0從2018年一月開始，改採分項計費，許多家屬大呼受不了。
以往的鐘點計費每小時170元，可以做好多事，但改採項目計費後，足部照護500元、幫忙洗澡290元、洗頭再加35元，連量血壓、體溫都要另外再收35元，算起來每個月至少多付1000─2000元！
台灣老人福利機構協會理事長賴添福也指出，現在的支付制度以件論酬、單價提升，可能造成隨便了事，無法確保照護品質。
而且儘管家屬的支出增加，照服員的薪水卻不增反減，就有照護機構直接在聘僱合約書寫下，照服員薪資依「服務組合」50%給薪，等於機構要抽一半，而且原本的長照1.0，照服員還可以領到一個月6000元的轉場以及專業證照津貼，不過到了長照2.0名目都不見了。
照護機構也喊冤，認為長照缺乏客觀的成本結構、工作分析，也沒有合理的定價標準。一套長照規劃，居然三方都不滿意，政府有必要好好檢討。
（民視新聞／綜合報導）
