「手機支付的方便性和價值,是養成用戶忠誠度和黏著度的關鍵!」台灣三星電子三星支付總監邱淑鈴,在第二屆「Hit FinTech」台灣數位金融科技產業高峰會上表示。
Samsung Pay在全世界的發展,已達三年歷程,而台灣的Samsung Pay也在去年五月底正式上線。邱淑鈴認為,三星支付從銀行業者與商家使用情境,在相互連結上,是非常紮實的,尤其是磁條感應支付(MST)的獨家技術,更是對商家與用戶雙方,都非常便利。
邱淑鈴強調,Samsung Pay推出點數回饋機制(Samsung Rewards),不管消費金額大小,都會給予回饋點數。半年前推出迄今,使用率已經翻倍,在點數回饋的推動過程中,也確實讓消費者「有感」,得到實際的回饋。
Samsung Pay目前結合17家特約合作店家,包括HAPPY GO卡、燦坤、康是美、寶雅、家樂福等,消費者在這些地方消費後得到的紅利點數,都直接被記錄到手機裡面,甚至是電子發票,也能登記到手機中!只需要一個畫面,就能完成所有金流服務,不僅達到全面電子化,還同時節約做環保。
「Samsung Pay,無所不Pay!」邱淑鈴相信,在台灣的整個行動支付推廣上,必須真正讓行動支付導入每個人,每天每分每秒的日常生活。
國際三大行動支付Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay在去年三月陸續登台,而行政院長賴清德也曾宣示,將建立友善的行動支付環境,讓政府與民間、業界共同努力,期望達到2025年行動支付普及率提高至9成的目標。
在許多行動支付相當普及的國家,人們出門只要帶手機就能過一整天,因為手機裡面綁定了交通票卡、信用卡、會員卡等。針對安全方面,各家手機的行動支付也都進行相關的保護認證措施,像是使用Samsung Pay付款前,就必須先使用指紋、虹膜或是數字密碼認證後,才能進行感應付款。
其實在台灣政府開放第三方支付前,Samsung Pay早在2015年就開始在南韓與美國累積許多發展經驗值,去年在台灣上線後,也幫助台灣民眾慢慢接受與以往不同的付費習慣,並發現台灣的市場確實相當有潛力。
去年邱淑鈴參與「WHATs NEXT!移動到未來」第二屆數位行動產業高峰會時就曾表示,電子支付的重點就是在既有的形態下,幫助電子支付做到最大的進步,而她也期望未來任何線上線下的使用都能放入手機,不僅使支付平台變得更有情境,也讓行動支付不再只是電子錢包。