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中華電信499之亂 老客戶沒補償 優惠也不延期

民視新聞
中華電信499之亂 老客戶沒補償 優惠也不延期

凌晨兩點,應該是店家休息時刻,但電信業者的鐵門卻還有一半開,裡頭滿滿消費者,都是要來辦499吃到飽專案。員工抱怨連連,加班到半夜都不能下班,早餐放到下午才吃,或是連吃飯、喝水、上廁所的時間都沒有。

甚至有累翻了的櫃姐,失神把2千元鈔票灑進碎紙機,他無奈的說,沒業績就算了,沒吃飯就算了,結帳時手軟錢撒了一地,還被碎掉了。各地門市過勞問題頻傳,也讓中華電信董事長鄭優,率高層親自道歉。

活動迴響太熱烈,造成各種亂象,勞工過勞、客戶抱怨連連官方提出三大應變措施,不過,499優惠檔期短短一週,消費者希望能夠延長。

鄭優話說的肯定,短期促銷只為刺激市場,更保證新舊客戶都能享有優惠,網速一視同仁都不卡卡。只是剛續約老客戶氣憤難平,希望中華電信能提老客戶補償方案。

自比優惠就像百貨公司檔期,不會延長、也不會補償,這下老客戶心都碎了,到底要不要衝去搶優惠,可能好好盤算一下!

(民視新聞/陳盈竹、莊俊浩 SNG台北報導)

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