「FinTech在支付領域的應用，已經從過去4年的摸索期進步到成長期！」，中國信託商業銀行個金產品總處總處長暨資深副總經理林蕙君在第三屆《WHATs NEXT！5G到未來》數位行動產業高峰會中表示。
林蕙君強調， 從行動支付、第三方支付到今年下半年會發展到的P2P支付，FinTech的應用範圍和支付選擇，越來越多元化。
在AI應用領域，台灣則還處於起飛期，銀行業都還在尋找最好的服務和商業模式。林蕙君舉例，像智能放款、智能鑑價、智能理財，大部分都還是採取人機協作，尚未到達「全智能」階段。
「未來消費者的選擇，包括主流錢包、大型通路商的封閉錢包，都會有嶄新的面貌」，林蕙君指出，FinTech潛力仍然相當大，5G的發展也將帶給消費者更好的體驗，而消費者的偏好，將會影響市場的結構與發展。
林蕙君提到，銀行過去只在自己的平台上提供服務，中國信託商業銀行現在則從app和網路平台延伸到API和SDK，這不僅可以解決消費端的客戶要在哪裡使用的問題，企業端的客戶，也不再需要架這麼多的錢包和支付模式，創造各產業和金融業的合作。
對於純網銀的開放，林蕙君認為，將會對傳統銀行業產生「鯰魚效應」！在同業和異業的刺激下，銀行業的思維會加速改變，為金融業的價值鏈，創造正向的變化。
