紐約2018年12月3日電 /美通社/ -- CASHOFF 携同其客戶忠誠度解決方案在紐約Finovate Fall 2018亮相。該大型世界級活動現場展示了金融科技領域的服務與解決方案，帶領銀行業界進入一次探索消費體驗的旅程，讓他們可以從中發掘新服務帶來的好處。CASHOFF 在會上發表了其基於獨特的客戶體驗提高客戶忠誠度的尖端開發成果。
Billy Leung（董事）和Lina Perez（銷售總監）在紐約Finovate Fall 2018上面向觀眾進行現場演示
由於挽留客戶的成本遠比贏取新客戶的要低，越來越多的銀行希望與客戶維繫長期關係。雖然會員計劃的應用頗為普遍，但由於行內計劃類近，因此成效並不顯著，甚至無效。有鑒於此，銀行不得不尋找創新解決方案，讓它們可以脫穎而出。
由各大品牌支付的智能建議和產品現金回贈計劃是CASHOFF提升忠誠度方案的主軸。這項雲端服務是一種白標解決方案，可在終端消費者的個人帳戶功能表中以附加選項的形式出現，從而實現與流動和網上銀行的無縫整合。透過量身打造的軟性建議、遊戲化和無限制的現金回贈機會來獲取更多客戶。
CASHOFF 的準銀行解決方案以 CASHOFF 研究實驗室開發的交易數據分析智能運算為基礎。神經網絡和邏輯運算可挖掘客戶資金流動和購買歷史的累積數據。為了可以在單一屏幕下有效地評估及管理個人和家庭財務，客戶可在其個人帳戶添加以下項目：銀行卡/其他銀行的帳戶、電子錢包、零售商獎金/優惠卡、流動網絡營辦商的產品。透過連鎖零售商戶會員計劃提供的電子收據，或客戶掃描收據上的二維碼，所讀取到的消費數據便能進行自動分類，向銀行客戶作精準的信息推廣變得輕而易舉。
獲取銀行客戶支出的詳細信息有助更好地了解和預測客戶的需求。提示客戶產品即將用完或幫助他們節省更多，例如，得到最優惠的抵押貸款利率。
產品現金回贈計劃讓客戶在任何一家與 CASHOFF 合作的流行品牌商店購買的每一件商品都能獲得實際的獎勵 -- 到目前為止，已在15個商品類別中提供超過100項的產品優惠。
CASHOFF 董事 Billy Leung 表示：「我們公司對外國市場特別感興趣。儘管這是一個前景明朗的領域，現時在交易數據商業化方面仍幾乎沒有解決方案。與客戶維繫長期關係以及提高他們對銀行品牌忠誠度是我們方案的強大工具。因此，我們的團隊希望與外國同行分享我們的專業知識。」
結合交易數據和詳細的購買歷史，創新的 IT 技術和人工智能領域的發展確實改變了銀行與客戶之間的互動模式。智能建議亦變得越來越有洞察力。
如果銀行能夠較其他同行更好地了解客戶需求，並在設計解決方案時以方便客戶為首要考量，那麼客戶忠誠度自然而然地便提高了。帶著這種心態，CASHOFF 得以幫助銀行管理他們與客戶之間的關係，並為 CASHOFF 客戶創造更多收入來源。這類忠誠度活動資金來源將有助於降低或完全排除內部成本。除了客戶忠誠度之外，銀行還將利用交易增長以及品牌回贈所帶來的可觀收入，在銀行平臺上發佈產品與服務。
如欲觀看 CASHOFF 的演示，請瀏覽：https://finovate.com/videos/finovatefall-2018-cashoff
背景信息
CASHOFF Ltd 是一家金融科技公司，創建於2013年。該公司是聯繫世界知名金融科技社區和國際金融技術論壇的一份子，如 Level39、Innovate Finance、Cyberport。
數據聚合、分析與富集領域的廣泛知識與豐富經驗、突破性技術以及對市場需求的快速回應推動銀行服務不斷向前發展，使得服務更先進、更注重客戶忠誠度。
CASHOFF 解決方案成功滿足了全球30多家銀行的需求，其中包括一些大型銀行。該公司的主要營運市場為歐洲和亞洲。2017年，CASHOFF 被德勤 (Deloitte) 評為十大金融科技公司之一。
圖片 - https://photos.prnasia.com/prnh/20181122/2307583-1
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