記者邱世明／台北報導
歲末年終，不少企業會對員工進行考核，人力銀行調查發現，有7成6的企業坦言，考核攸關年終發放，而評分重點則是著重在員工個人績效。另外今年人力銀行還特別舉辦「最感人工作貢獻獎」，從各行業中選出11位得主，肯定他們為社會的付出。
搭捷運到桃園機場，可以選擇預辦登機托運行李，讓旅客輕鬆不少。這套國內軌道業首創的加值服務，幕後推手是助理工程師蔡旭杰，從100年加入桃捷公司，就積極到各國考察，成功讓這項服務順利開通，獲選年度「最感人工作貢獻獎」。
同樣以人為出發點的，還有連鎖火鍋店的店長徐泓佑。曾經背著身障者到二樓用餐，在他眼中沒有奧客只有常客，視客如親的態度，讓他短短三個月就晉升店長。
類似的感動服務案例，在各行業中持續上演，人力銀行特別舉辦「最感人工作貢獻獎」，從400位參賽者中，挑選出11位得獎者。另外也針對年終企業考核進行調查，發現多數考評標準，都著重在員工個人績效。
除了量化工作表現，員工的工作態度和配合度，同樣也是考核依據。而調查中有7成6的企業坦言，考核評比攸關年終發放。但主管要記住員工整年表現相對困難，容易產生近因效應，公平性恐怕還是見仁見智。
