表示關懷時，同時提出「同理+ 建議」
打招呼時多說一句話，讓你的好感度大加分
人人都喜歡被關心，噓寒問暖可以提升你的好感度前面提到，「同理心天線」敏銳的人就像母親一樣，母親的特徵之一就是對孩子噓寒問暖。
「會不會冷？」
「（受傷了）很痛吧？」
跟人碰面的第一件事就是開口先問候對方。
就像母親經常會對孩子噓寒問暖：「會冷嗎？」「有沒有感冒呢？」「有沒有好好吃飯？」具備「同理心天線」的人就像母親一樣慈愛，經常關懷周遭的人。
懂得對人付出關懷，大家一定會覺得你是個溫柔的人。
「熱不熱？」「冷不冷？」
「渴不渴？」「肚子餓不餓？」
「會不會很吵？」
「要不要去一下廁所？」
「累不累？」「身體感覺還好嗎？」
懂得噓寒問暖的人，人們一定會覺得他是個不可多得的好人。
因為這是每個人都會有的生理感覺，最容易引起共鳴。
不過，光是同理對方的感覺，並不能算是真正發揮了「同理心天線」的功用。
（圖片來源：資料圖庫）
表達關懷時，多加這一句話，會讓對方備感貼心
當你對人說：「應該很冷吧。」代表的是你從自己的感受推己及人，覺得對方應該也會覺得冷。
若想提升自身的體貼程度，除了同理對方的感覺，還要再為對方多做一點事。
這其實一點也不難，讓我舉個例子說明：
假設某日天氣很冷，合作廠商前來你公司拜訪。
此時你該跟對方說什麼？重點在於「同理心+建議」。
「外面很冷吧，要不要把暖氣稍微調高一點呢？」
大家覺得如何呢？
「外面很冷吧」代表你察覺到對方的狀況與感覺，將同理化為實際語言說出口後，再提出「把暖氣溫度調高」的具體建議。
這一點非常重要，請容我再次強調：說出你的同理之後，立刻提出改善問題的建議。
只有同時做到這兩件事，才能算是真正的體貼周到。
這裡還有一點希望大家重視，那就是「時機」。若是等對方坐下，開始討論今天的來意時你才提議要調高暖氣溫度，那就為時已晚。
請在雙方見面的瞬間就說出包含了同理與建議的貼心問候。
讓我為大家列舉幾個包含同理與建議的說法：
「很熱吧？ 我去拿杯冷飲來。」
「外頭天氣這麼不好，真的很感謝您特地前來。身子有沒有著涼？要不要拿條毛巾給您擦一擦。」
「今天站了一整天很累吧？ 要不要吃些點心呢？」
「剛剛的會議拖了很久，您需要去上個廁所嗎？」
像這樣同時向對方傳達你的「同理與建議」，就能讓他覺得「這個人真是貼心」，對你留下良好印象。
某些敏感時刻，「視而不見」才是真正的體貼
但有一點要注意，「同理心天線」的方向若是走偏，則可能適得其反。
察覺到對方的狀況或情緒，立刻表達你的理解與同理固然是好事，但如果是對方不希望別人提到的事情，此時你指出來反而會有反效果。
（圖片來源：資料圖庫）
例如下面這種情況：
一大早你就看到職場的後輩被上司大罵。午休時間，你擔心後輩太沮喪而找他談心。
「今天早上很慘吧？有沒有我能幫得上忙的地方？」
或許你覺得這麼說是一種體貼，但讓對方再次想起他非常介意或討厭的事情，有時只會徒增他的精神負擔。
如果對方一副想找人聊聊的樣子，這麼說當然沒問題，倘若對方只想一個人靜一靜，你的同理與體貼很可能只是在傷口上撒鹽。
過多的關懷有時反而會成為對方的壓力，我們必須拿捏分寸，避免對方產生「我再也不想跟這個人說話」的反感情緒。
以這個例子來說，跟對方搭話時應該仔細觀察他的反應。如果對方明擺著不想再聊這件事，就要試著改變話題。
當對方想找人聊聊的時候，自然會來找你傾訴。
在他願意聊這件事之前，絕口不提不愉快的話題，或是讓他一個人靜一靜，反而是真正的體貼。
【微差力9】
表達好意前，先觀察對方。
有時「沉默」才是對方當下最需要的體貼。
本文摘自野人文化《微差力：每件事都做得比別人「好一點」，一口氣拉開你和對手的距離》。
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