想吃青菜、水果或生鮮食材,點點APP就送上門,標榜亞洲最大線上代購收送服務的誠實蜜蜂,2015年底登陸台灣,人氣強強滾,卻遭合作店家投訴拖欠貨款。
店家在新竹開手搖飲店,去年10月和誠實蜜蜂簽約,對方卻從12月開始欠款,今年2月支付了一筆4千元的欠款後,又開始積欠。
投訴合作店家痛批,「現在是4月份,可是我們2月份跟3月份目前都還沒拿到,因為他們跟我們講說要13到15個工作天,可是後來有延誤到,這次又拖到一個月以上。」
投訴店家拿出對話紀錄,累積的欠款從2月一路追到4月,也向客服催問,卻被推給會計。
投訴合作店家表示,「他們是說會計人員離職的關係,所以導致貨款沒辦法撥款,因為人員離職所以他希望我們等待,然後後來也沒消沒息。」
店家無奈,4000元的貨款還在周旋,最糟只能認賠,實際詢問業者低調不願出面,僅聲明回應,針對延遲付款正積極處理,目前已解決約80%款項,會盡快將剩餘的結清。
台灣外送市場商機一年200億元,隨著宅經濟發燒也進入戰國時代,除了honestbee,還有2012年進軍台灣的foodpanda、UberEats則在2016年強勢登台。