五星飯店力抗不景氣 靠整房神器智慧化服務

五星飯店力抗不景氣 靠整房神器智慧化服務

民視新聞 2019-04-17 00:00

房務彷彿變身空姐,腳步輕盈,展現優雅姿態,清掃時不用整台車,停靠在房間外走道上,現在小到可以直接推進房內,把走道空間還給房客,也可以關門清掃,讓房間不要全都露,保護續住房客的隱私!

掀開推車上的黑布,三層空間,左右兩側和後方也掛滿收納袋,拖鞋、床單、毛巾、水、清潔用品、抹布等分門別類,超過20種物品,一般飯店大推車總是占滿走道,但現在變小,重量也少了一半以上。只是過去的大車一次能清掃至少5間房,現在只能放1間房間的備品,要如何掌握訣竅,快速清潔?房務人員還得再次培訓。

另一項全新的秘密武器就是它,訂房APP,可以搜尋飯店附近週邊景點,還有氣象資訊,最特別的是,飯店也搭上集點熱潮,用訂房點數換美食餐點。

飯店頻頻出招,不只整房神器和訂房APP,有業者則是打造「AI智能客房」,只要開口不用動手,就能自動開電視、調燈光,還有飯店大廳引進全自動Check in機台,讓房客入住更快速。景氣低迷,飯店業勢必有場硬戰要打。

(民視新聞/李雯珂、吳東懋 台北報導)

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