讓好意真的是好意，而非多管閒事
必定會令人感激的溝通之道
想要人緣好，必定要為人多留一份心。可是，萬一拿捏失準，這份好意又可能成為糾紛的開端，形同兩面刃。
我們自認為的好意，未必人人都買單。
比方說，好意提醒平日習慣大吃大喝的朋友說：「你吃太多了」，客觀來說，你的意見一點也沒錯，但是對方可能會嫌你多管閒事。
對方為何對你的好意不領情呢？只要想像「哪壺不開提哪壺」有多殺風景，大概就可以理解對方的心情了。
前面也談到，溝通就是玩投接球遊戲。投球時，瞄準對方的手套投進去，溝通才會成立。而用錯好意，就好比完全不理會對方的手套位置，只顧自己直球投出。
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圖說：「好意」這件事，本來就隱含很多一言難盡的門道。
對方的手套未必總是正面迎向你，也不會永遠守在同一個位置等你的球，所以溝通時必須多一份心，看準對方的手套投出，務必讓他輕鬆接住你的球。
好意提醒對方疏忽不察的地方，當然不是壞事。然而，如果因此惹對方不開心，那「好意」就變成「多管閒事」。「好意」這件事，本來就隱含很多一言難盡的門道。
如果真是出於好意，就請採取對方願意歡喜接受的說法想事先洞悉對方的心思談何容易？那麼退而求其次，至少也要能討對方歡心，讓他對你的好意由衷歡喜感恩。
雖然說，為對方指出他疏忽不察的缺失，得冒著可能觸怒對方的風險，不過有些好意提醒，大家倒是樂得接受。例如，看到對方因為工作太忙而顯露疲態、或是領帶鬆了等等，你的好意提醒能幫上對方，讓人感激你，這種好意的關懷就不會出錯。
當面說對方「吃太多」，大概不會有人心悅誠服地向你說「謝謝」。誰都不想被人當面戳中痛處或心虛處，哪怕是熟識的老朋友也一樣。要知道「好心」也可能「被雷親」，所以別讓自己的好心沒好報。
本文節錄：【99%的糾紛都可以避免：王牌律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則】一書／時報出版
