旅展現場,遠東航空攤位主持人持續促銷新潟6月份航班,但包括新潟、福島在內,等日韓航線5月份部分取消,民眾買了機票,6月能不能復飛還是未知數。
包了機位的旅行社硬著頭皮繼續賣行程,但看看上頭航班,特別標注是「暫定」,更用顯眼文字說明,若因航空公司或不可抗力因素,變動航班時間和城市,造成行程變更,旅行社不會另行加價;只是5月份出團的旅行社首當其衝,損失慘重。
台北市旅行商業同業公會理事向建倫表示,「大概有超過一半的旅客,沒有辦法在同一天回程,延遲的部分大概一天最多到三天,簽轉的話一張機票都是1萬多,加上食宿的部分以這樣的人數,(代墊金額)大概落在4、500萬左右。」
遠航停飛峴港、長灘島和巴拉望航班,讓旅行社週末連夜加班,忙著幫旅客找機票,簽轉其他航空公司班機返台,光一家業者代墊金額就高達4、500萬,未來都將和遠航求償。
遠東航空總經理李梓煌出面說明,「我先跟各位說,遠東不是停航,我們是取消班機,但是可能我們在取消過程中粗糙了一點,我們當然也會跟旅行社談,我們如何合理的補償,這個我們一定會做的。」