Google終止與華為部分業務往來後,NCC與行政院消保處都相當關注未來要如何保障消費者權益,NCC表示,已與華為代理商訊崴技術聯繫,要求就保障購買華為產品的消費者權益及資訊充分揭露兩大面向盡好責任,並研析電信綁約可能遇到的問題及因應方式。
NCC官員希望業者釐清現有華為手機的用戶,是否能繼續使用Google服務,以及手機裡Google系統APP是否能持續更新等消費者關注的問題,並主動於官網或臉書粉絲團上公開說明。
NCC官員指出,將要求華為代理商做好資訊揭露,讓消費者有充分的資訊去判斷要不要購買華為產品,以達保護消費者權益;官員也說,有要求華為代理商在資訊揭露部分,應定期向NCC回報進度。
對於電信營運商手機綁門號的方案,這部分要如何處理;NCC官員表示,已請代理商就此議題仔細研議因應做法。