行政院國發員會第二屆政府服務獎得獎結果揭曉，台中市政府在全國177個機關單位中，脫穎而出，由警察局、消防局、地方稅務局及清水戶政事務所等4個機關，分別榮獲專案規劃機關類與整體服務機關類獎項，獲獎數全國第一。
台中市政府研考會主委曾能汀指出，政府服務獎素有政府機關為民服務奧斯卡獎美名，每年都對全國中央及地方政府機關單位為民服務績效進行考核，歷經初審及決審兩階段評比，頒發30個得獎機關，市府今年共有警察局、消防局、地稅局及清水戶政事務所等4個機關得獎，全國最多，成績亮眼。
這次獲獎機關創新政策，消防局全國首創登山活動管理自治條例，藉由GPS定位輔助系統、山區無線電通訊配置、空拍機、搜救犬、4G影像傳輸等科技，讓救援單位第一時間知悉登山民眾確切位置，提升山難救援效能。
地稅局推動廠保平安服務GO巡迴服務，建置中稅AI可比智能客服，並依新住民需求獨創注音符號版稅務申請書，以及為和平地區量身打造稅務、監理、社福、民政、地政5 合1服務平台。
清水戶政事務所則為新住民提供多項服務措施，如友善商店、穆斯林祈禱室、生活適應輔導班、新設戶籍Ｅ把照及新(心)守護愛相隨Line群組等措施，深獲新住民認同，獲得評審青睞。
研考會感謝各機關積極參與及努力，成功爭取最高榮譽，未來將持續透過健全輔導參獎機制，激發各機關思考創新服務策略，為民眾提供最貼心的服務。
