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客人就是神?無理奧客丟東西砸臉 還恐嚇:沒拿刀劃妳就不錯了!

image source:commonhealth

文/MP6

台灣奧客文化愈趨嚴重,不管什麼行業總是會遇到沒有素質的客人,近日知名社交平台「Dcard」就有一名女網友發文,表示自己在屈臣氏打工時慘遭客人無理對待!

 

根據內文表示,原po是一名在屈臣氏打工的工讀生,近日她在收銀結帳時,遇到一名客人使用非本人的手機號碼,想要藉此使用會員福利,當下原po先是耐心跟她解釋為何不能使用非本人手機號碼。解釋完後,客人表示理解後,就又再度報了另一個號碼。不過,原po聽到後,立馬知曉這號碼也並非她本人所有,馬上回覆這名客人「這絕對不可能是妳的啊!」但這名客人在知道自己被抓包後,也不甘示弱的回答「我在墾丁、其他地方都可以報這些會員,為什麼這裡不行?」但在原po百般阻止下,客人這才放棄。

 

到這裡原以為平安落幕,但原po表示自己並非一個會討好客人、通融客人的人,便向客人直言:「不是妳的會員就不要騙我」。由於客人被揭穿說謊早已惱羞成怒,便開始發怒回嗆:「反正也沒差那多少錢」、「妳態度很差妳知道嗎?」、「妳做服務業的應該要態度好!我是客人耶!」

原po聽到這些貶低的話語,也馬上不甘示弱地回答:「屈臣氏不是服務業,我也沒有收妳服務費,而且妳先對我態度不好的,我對妳好或不好我時薪都一樣啊。」沒想到原po一說完,客人就拿著自己本要買的盒裝面膜往原po臉上砸,甚至還直言:「我沒拿刀劃妳就不錯了,態度那麼差!打妳剛好而已!」

 

驕傲無理的態度喧鬧整間店面,這也讓原po的同事馬上通知主管,才解決整起事!原po文中也解釋自己之所以阻止這名客人的行為,就是因為西門町是觀光區域,常常有觀光客為了想要擁有會員價,報非本人所有的會員,但大致上商品都鮮少有會員而有所價差,但為了不使那些公開帳號免費賺點數才阻止這樣的事情發生。

這起事件結束後,原po坦言自己本想報警處理,但客人乃是觀光客身分,想抓人也找不到人,只能所幸放棄。最後原po在文末也無奈表示:「希望大家不管做什麼行業都能遇到有水準有家教的客人。」

 

奧客文化到處都有,該怎麼保護自己也是一名學問,許多網友看到原po的分享,雖然同情她的遭遇,但也直言:「既然要做這行業的工作,說話的方式就要婉轉,不能太直接。像後來對著客人說『不要騙我』這句話等於給她下不了台,修養不夠的人是會腦羞成怒的。」

不過也有相同遭遇的網友也紛紛支持、安慰原po,留言表示:

「為啥客人態度不好,店員都只能默默承受啊」

沒水準的客人,辛苦你了

臺灣人真的好奴啊

台灣勞工環境真的很不好,幫你拍拍!!但他打人就是不對!

 

完整圖文請見:客人就是神?無理奧客丟東西砸臉 還恐嚇:沒拿刀劃妳就不錯了!

 

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