匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導
自Apple、Disney宣布將以Apple TV+、Disney+進軍串流影音業後，市場將不再讓Netflix獨大。然而隨著競爭對手步步逼近，為了提升用戶的觀影體驗以維持訂閱數，Netflix試圖靠演算法來推薦影片，但這卻被HBO給嫌棄，表示之後將推出由真人推薦的「Recommended by Humans」工具將與其較勁。
綜合外媒報導，由於深感Netflix靠人工智慧、演算法推薦影片的方式非常沒有溫度，同樣進軍串流影音業的HBO就打算推出「Recommended by Humans」工具來讓真人推薦影片。據了解，用戶們可以在該平台上發文或者以輕鬆、生活化的方式分享心得，讓其與「半強迫」的演算法推薦有更銘顯得比較。
據悉，HBO所推出的真人推薦功能是透過蒐集Twitter貼文或者真人採訪，藉由這些心得將他們收集在同一個網站上。目前已經有超過50部的免費劇集或電影可以透過真人推薦而在網站上免費獲得。
對此，HBO數位社群高級副總裁Jim Marsh就表示，現在可以選擇的戲劇比過去任何時候還多，所以幾乎每天都會有用戶希望官方可以幫他們整理影片、推薦聚集，所以就目前他們所開發出來的這個真人推薦工具，是幫助用戶們使用最可靠的資源找到他們最適當、最喜歡的節目。
而他也提及，雖然人工智慧、演算法可以分析大量觀眾當前最熱、最喜愛的觀看節目藉此推薦，但是因為實在缺乏溫度及真人的分享心得，所以還是比較缺乏說服力。因此「Recommended by Humans」的誕生，就是根據觀眾各自的喜好推薦電影，讓影迷們以自己的角度，說明推薦的原因、理由。
但Jim Marsh也說到，雖然這個功能會耗費許多時間也並不是那麼有效率，但是能讓用戶們看到自己喜歡的影片，那才是他們平台首先必須做的事，畢竟到味、貼心的服務才是把用戶們留在自家平台的不二法則。
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