整理‧撰文 / 陳芳毓 編輯 / 齊立文
「真正的成就，不在於做了一件偉大的事，而是累積每天的平凡。」——王品集團董事長戴勝益
今天早上起床後，你做的第一件事是什麼？洗臉刷牙？穿上跑鞋出門慢跑？還是按下鬧鐘，再賴床10分鐘？
出門時，你會刻意早一個小時，趁同事來之前專心做事？還是提早半小時，錯開塞車時間？或是最後一分鐘才打卡？
在電腦前坐下後，你又會做什麼？點開Facebook？檢查e-mail？還是拿出昨天下班前列好的to-do list，開始工作？
掌控我們的是習慣，不是理智
或許你以為，我們做什麼事都是理智分析後的選擇，但其實只有一開始是這樣。我們的大腦有個「習慣迴路」，當習慣形成後，大腦會因為太熟悉行動，不再參與決策，將注意力轉移到其他新任務。此後，我們的一舉一動便會在不知不覺中，受到習慣掌控。
所以，如果你從小就是最早到學校，現在可能還是最早到公司的人之一；如果你曾是田徑校隊，工作後要持續天天跑步，可能也不會太難。
「習慣的重要性不輸記憶與理智，它是我們舉止的根本。」《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit）指出，心理學研究證實，我們每天的行為中，40%以上都是出自習慣，而非來自決定，「我們這輩子所作所為均已定型，一切不過是習慣之總和。」
因此，擁有什麼習慣，幾乎就決定我們是什麼樣的人。有「每天跑步5公里」的習慣，我們會成為身體健康的人；有「提早10分鐘到」的習慣，別人會覺得我們是負責任的人。
擁有的好習慣愈多，我們工作愈高效、生活愈快樂，形象更積極正面，有機會時，別人也容易先想到我們，使我們更接近成功。
成功CEO的好習慣，其實很相似
談到職場上成功者，最先想到的就是CEO，媒體報導他們的一舉一動，人們想學習他們的能力與知識。然而，能力需要經驗淬煉，知識需要時間累積，我們不見得學得來；但只要有毅力、有方法，幾乎人人都偷學得到的，是他們的好習慣。
在蒐集超過50位國內外CEO的傳記與報導後，我們發現，成功CEO們的好習慣，其實很相似。
例如，蘋果執行長提姆‧庫克（Tim Cook）與特力集團執行長童至祥，會在早上四、五點起床去慢跑，保持健康；寶僑（P&G）執行長雷富禮（A.G. Lafley）與華碩董事長施崇棠，會透過每天冥想，清明思緒；前奇異（GE）執行長威爾許（Jack Welch）與卡內基大中華區負責人黑幼龍，都會刻意記住上千位同事、學員的名字；台積電董事長張忠謀與商業發展研究院董事長徐重仁，都有做筆記的習慣；而美國地產大亨唐納‧川普（Donald Trump）與城邦出版集團首席執行長何飛鵬都認為，行動前要設想最壞的狀況，做好備案。
做好平凡小事，啟動改變機制
做到這些乍看之下微不足道的「小事」，每天花不到1小時，卻可能帶來改變一生的「蝴蝶效應」。
連續3屆奧運、拿下18面游泳金牌的美國泳將菲爾普斯（Michael Fred Phelps II）致勝的關鍵，是在每天睡前及起床後「用心想像自己以完美泳姿在泳池中前進的畫面」。教練波曼（Bob Bowman）認為，這個習慣使容易在賽前情緒激動的菲爾普斯冷靜專注，也使他從一個身材優越、技術出眾的選手，成為心智上的巨人，面對毫秒之差的輸贏，擁有壓倒性優勢。
《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》把這種重要、但容易做到的習慣，稱為「小贏」。「每完成一次小贏，一切就開始動起來，為另一個小贏預做準備。」只要在生活中建立幾個「小贏」，就會帶動深層質變，使其他習慣自動就定位，將更大的成就與勝利帶到我們眼前。
王品集團董事長戴勝益的經驗，也驗證這個道理。他認為，王品的成功奠基在他「經常微笑」的習慣上。年輕時他脾氣不太好，但開始微笑後，別人會對他友善，願意幫一把；主管覺得他有自信，願意跟隨；同仁則覺得他親切，工作心情好，對客人容易有真心的笑容，客人也比較樂意光顧。當領導者專心改變一個壞習慣，會連帶調整自己其他根深柢固的行為模式，進而啟動組織的正向循環。
「真正的成就，不在於做了一件偉大的事，而是累積每天的平凡，」戴勝益歸納心得。
的確，我們歸納出的26個習慣很平凡，甚至有點無趣。但是，想像這些畫面：即使寒流來襲，還堅持5點起床跑步；當領導責任愈來愈重，仍承諾陪孩子吃晚餐；就算工作內容愈來愈繁雜，也一定準時交件……如果，你希望成為這些畫面的主角，何不從新年伊始，持續把一個習慣做好、做到位，用每天一點小贏，累積成長長久久的大成功！
（本文摘自2014年1月號《經理人月刊》「成功CEO的26個習慣」，更多內容請參閱本期《經理人月刊》。
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