Pollster波士特線上市調：四成人認為自身不善言辭

說話，是一門藝術。同樣的一句話，可以有很多種表達的方式。對於不同的人，也有不同的說話方式。知名節目主持人蔡康永曾經出過一本書「蔡康永的說話之道」，教大家怎麼樣才能說話說的得體。也有很多的作家，紛紛以說話藝術為題，不管是以寫專欄或是出書的方式，想要把說話的學問傳授給社會大眾。或許是因為現在的時代網路盛行，躲在一個個螢光幕的背後，別人不會知道你的真實身分，於是在網路，許多的禮貌和禮儀也都能省則省，年輕人也都普遍不善與人溝通。在家是一回事，至少家人願意包容，但是出了社會，來到了現實的職場工作上，.許多跟同事、長官的應對，也就變得非常重要，很多人就出現了溝通適應不良的症狀。Pollster波仕特線上市調網於11/8對「說話藝術」進行了以下調查，而你，是屬於善於言詞的人嗎？

 

 

大部分的受訪者認為自己不擅言詞

調查顯示，有40.8%的受訪者在「請問您認為自己是一個善於言詞的人嗎?」一題，認為自己是屬於不善言詞的一群。對於自己在與人應對或是交際上沒有信心。而且有22.1%的受訪者，則是非常堅決肯定的認為自己一定不是個善於言詞的人，在表達意思及溝通想法上屬於比較木訥的一群。不過也有約30.3%的受訪者，對於自己在溝通言詞方面稍稍有一點信心，認為自己應該在與人交談時屬於比較能聊的。然而真正覺得自己是天生演說家的受訪者只占5.4%。只有5.4%的受訪者認為自己是非常善於言詞的人，對於不管是應對進退或是交際應酬的言辭和禮儀上有十足的把握。

 

 

超過半數依然認為需要精進說話技巧

在職場上，常常會遇到同事講話不客氣讓人氣得跳腳，也有上司主管講話時常口出惡言，讓辦公室氣氛低迷，每個人工作起來都壓力無限。其實也不見得是這些人有意要把氣氛搞僵，實在是因為真的許多人不懂得怎麼說話。所以有51.2%的受訪者希望可以再精進自己的說話技巧。33.0%的人則是有迫切的需要改進說話技巧，顯示大部分的人不管認不認為自己擅於言詞，但都有志一同的認為說話是一門高深的藝術，如果有機會的話都想要再精進一些，不求能口吐蓮花，但求講話不得罪人就好！

 

 

此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為1153份，調查時間為2013/11/8，在95%的信心水準下，正負誤差為2.89%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。