受陸客來台限制影響，故宮參觀人數不斷下滑，影響故宮門票收入，故宮北院購票入場率，從2015年約87%降到今年67%，南院更從2016年的23%降到今年約11%。
故宮院長吳密察今天表示，今年南院參觀人數已較去年成長，認為現階段搶救入館人數優先於門票收入。
故宮門票收入占故宮總收入8成以上，其餘則為文創商品收入。
由於國人憑身分證，入館最多新台幣150元優惠票價，比起外國人入館最多350元還便宜，因而故宮的門票收入主力，多數來自於外國觀光客。
吳密察今年2月接任院長後，先改善嘉義高鐵站到南院的接駁資訊，並讓北院13件北宋汝窯移到南院展出，同時祭出許多入館優惠，還推出「百萬學子遊故宮專案」，截至今年9月底，故宮南院參觀人數達79.6萬人，已比去年一整年南院總參觀人數76.3萬人還要多。
吳密察說，應先搶救入館人數而非門票收入。
另一方面要加強國際行銷宣傳，參加觀光局到國外舉辦的旅展，與國際博物館交流、借展，同時與日本旅行社洽談，期望日本高中生到台灣修學旅行，其中一站能把嘉義、故宮南院納入。
