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誤會大囉!兒童到輔大醫院急診亦全天候看診

懿慧
誤會大囉!兒童到輔大醫院急診亦全天候看診

新北市社群媒體上最近有個熱門話題,日前有民眾說他們半夜送小朋友到輔仁大學附設醫院急診,但因沒有兒科專長醫師,所以改到其他醫院。

輔大醫院急診室主任范修平對造成這位家長不便,表示歉意。他說,輔大醫院專屬急診的兒科醫師目前有三位,兒童專科急診服務時間的確是早上十一時到晚上十一時,晚上時段由不分科急診醫師負責。這十二小時是「專屬和分流」的概念,這些時間以外其他急診醫師都可以診療,不會分大人或小朋友。急診同仁基於尊重病人,都會說明急診室情況讓病人和家屬了解。但假如家屬堅持一定要兒童急診專長,就只能依照他們的選擇。

范修平表示,輔大醫院與多數醫院不同,特別設置兒科急診專長醫師與空間,目的就是要提供更適合小朋友的醫療照顧。急診和小朋友的醫療往往有時間、季節淡季和旺季,但醫療設置就是要有備無患,無法單純以成本考量。輔大醫院成立二年,醫療人力和物力都在成長,還是以提供二十四小時全天候兒科急診為努力目標。

輔大醫院急診重症醫學部主任哈多吉說,輔大醫院多次在資訊通路有說明兒童急診是早上十一時到晚上十一時,但還是沒有辦法很周延。哈多吉身兼國內消防和急診指導教師角色,他表示,病人和家屬理解,門診是依照號碼順序看診,急診是依照檢傷分類。檢傷分類依照嚴重程度分一至五級,急診人員優先照顧最危急的病人,所以像肚子痛、發燒等輕症病人就要等候。但到急診的病人和家屬就是一個「急」字,所以更容易造成誤解。他說,醫療資源有限,只有靠良好的醫病關係和諒解,讓大家健康平安。

輔大醫院教學副院長、兒童醫學專家洪焜隆說,輔大醫院從開院以來,努力設置兒科門診、兒科病房、新生兒病房、兒童加護病房、新生兒加護病房、急診兒科等,就是要為小朋友和家長提供更妥善的照顧。這次誤解不會影響輔大醫院為民眾服務的誠意和熱忱。

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