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如何說服上級撤回不合理安排?

草根影響力新視野 文 鐘藝 

相信大家都有這樣的體會:比豬一樣的隊友更可怕的是,是豬一樣的上級。上級提出不合理的安排該怎麽辦?這個問題經常難道職場人。接受的話,自己難受不說,可能還要背鍋。不接受的話,上級給穿小鞋,晉升、漲薪就別想。

如何在盡職盡責、不滑頭的同時,還能讓上級自動自覺的撤回安排呢?

在我們想各種方法對領導說“不”之前,首先要明確的是,領導也是正常人。換位思考一下,如果妳對下屬提出了要求,但下屬硬邦邦的就給打回來了,妳首先會下意識的認為,是下屬能力不行或者推諉責任,而不是反省自己的安排是否得當。想通這一點後,妳才能不意氣用事、粗暴的與上級溝通,而是沉下心想策略。

策略一,站在戰略高度對決策進行表態。當我們不滿安排時,首先要弄清楚上級這麽做的根本原因是什麽,所有的溝通都需要站在同理心的基礎上才能有效。表態可以讓上級知道我們理解他的出發點,和他不是對立關係而是戰友關係。如果這一點做的不好,那麽妳很有可能被上級扣上“沒有格局”、“不負責任”等負面標籤。妳再有理,也會變得沒理。

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策略二,將上級的安排進行推導,找到後續工作的核心問題,並讓上級知道“無路可走”。當我們面對一個不敢得罪的人,要拒絕他就只能用事實說話,將安排落到實處(細化到每一個工作環節),把帳一筆筆算清楚。當然,光是列明要面對的困難(可能是成本過大、資源浪費多、時間週期長等)這還足夠,還需要盡力找到克服這些困難的辦法,並說明每種辦法背後需要怎樣的資源支持。當我們做了全盤梳理,並且客觀的展現出可用資源的局限性,上級也就會認真權衡,打消念頭。要記住,不論上級有多麽的不好,他總歸是要對自己和團隊的業績負責,一旦看到自己的安排不僅不能帶來收益,可能還會折損資源,他自然也就不會再堅持。

策略三,讓上級自己做決策,不要越俎代庖。我們把客觀事實擺明後,要顧及到上級的情感需求,不要作出一副“我很厲害”的樣子,不論結果如何,都讓上級自己裁決。如果上級在知悉這個安排所面臨的各種挑戰和問題後依舊一意孤行,那也只能讓他去也。

職場中有各種不同場景需要去說服上級,通用的方法論是:暗中植入我們的觀點,步步引導,讓對方用自己的方式得出我們想要的結論。說服他人本身就是門學問,更何況是面對權利歸屬完全在對方的上級。只有認真思考,仔細鋪排,才有說服成功的可能。

 

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