【鉅亨網記者陳慧琳 台北】
金管會最新規範，未來保險公司進行電銷業務時，若保戶不是替自己投保而是買保單給別人等3情況下，保險公司須「親晤」，親自取得保戶親簽的要保文件，該保單才算成交。
依金管會最新規範，若客戶買保單給別人，例如爸媽替子女投保，或是夫妻替對方投保；以及保戶主動打電話進保險公司買保單；亦或是購買投資型保單等3項情況下，目前採錄音、傳真等方式即可，但未來保險公司必須「親晤」保戶，才算成交。
電銷相較於業務員、銀行等銷售管道來說，由於不必親自與保戶見面，或是親自取得簽名等手續，而是依靠錄音，或是傳真來證明文件，對於公司來說在時間上能做更有效率的銷售，因此許多公司都頗依賴電銷管道，不過，據了解，保險局已發文，要電銷業者對這三類「紙本件」，全面做到「親晤」。
保險業者強調，雖然目前電銷中客戶買保單給自己的比例還是比較高，但替子女投保等幫別人買保單的客戶還是有很多，尤其現今保險公司在電銷的營運比重也越來越高，恐重傷電銷保費部分。
同時，業者也大喊「太難做到」，因為若有住在離島的民眾打電話到台北總公司要買保單，還要派人前往離島才算成交，成本根本提高太多，因此多家保險公司下周將集合到保險局，與主管機關進一步討論其他的可能性。
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