根據專門監測網路狀況的網站DownDetector顯示，台灣時間28日晚間9時45分起，臉書陸續出現當機回報，而不只台灣網友受災，包括美國與英國等全球不同地區的臉書用戶皆受到影響，有人表示無法上傳照片與影片；IG則出現限時動態無法上傳、無法重新整理動態消息等情況。
直至29日凌晨4點左右，官方終於出面回應，IG在官方推特帳號發文，提到系統目前已恢復正常，很抱歉造成用戶的不便，還不忘在文末祝福用戶感恩節快樂。
法新社報導，臉書公司發言人在聲明中指出：「今天稍早，民眾可能無法使用臉書一系列應用程式。這個問題已經解決，我們為所有人恢復百分百運作，不便之處敬請見諒。」
而在提供給外媒《CNBC》的一則聲明中，臉書則表示目前正在監測相關系統，以完全恢復服務，同時也提到當機原因是臉書其中一個「中央軟體系統」（central software systems）出現問題。
（民視新聞網／蔡佩芯 報導）
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