拿著手機，跟著指令點選，不到幾秒，線上聊天機器人，馬上就可告訴你即時匯率，如果想要買瓶飲料，只要在手機上的條碼刷一下，透過行動支付，就能輕鬆購物，玉山銀行推出線上聊天機器人及多元行動支付等數位金融服務，不管是要辦卡還是信貸，直接在手機上就可以輕鬆搞定。
銀行科技長陳昇瑋表示，「手寫的支票，以前都是用人在看，現在都是用AI在看，接下就會陸續會有，類似像說，自動建議怎麼去理財。」
隨著AI智慧金融服務應用的發展，不只是玉山銀行推出線上聊天機器人及多元行動支付服務，中華郵政，也結合手機、物聯網及雲端科技推出i郵箱，提供24小時取、寄郵件服務，還有金融新創團隊研發基金交換服務平台，讓民眾省去贖回、轉換的繁瑣流程，日新月異的AI智慧服務，讓整個金融產業生態正在變革。
銀行科技長說，「用AI來預測一個人，在幾年內會不會有倒閉，或破產的可能，第二個是用在行銷，也就是說是不是可以找到，對的淺在的消費者，第三個AI會用在客戶服務方面，會有非常多的應用。」
金融業者在台北金融科技展擺攤位，秀出AI智慧金融服務亮點，就是要讓參展民眾有不一樣的體驗。
（民視新聞／羅翊菱、郭文海台北報導）
