新冠肺炎疫情全球不斷延燒，確實讓第一線醫護人員繃緊神經，由於防疫視同作戰，桃園市有醫院在進入醫院前，要求出示健保卡，或者身分證字號查詢旅遊史。
衛生局表示防疫確實重要，但也提醒應顧及民眾就醫或者陪同者的感受（李明朝報導） 聯新醫院桃新分院在臉書告知，提醒民眾說，依照政府目前的規定，只要進到醫院，不論是要看病，還是陪病，都請遵守務必戴口罩、請攜帶並出示健保卡，桃新分院醫院在院門口，由員工穿著防護裝備，除了量測體溫，請民眾落實配合出示健保卡，但是沒有讀健保卡，有一名民眾因為沒有帶健保卡，醫院員工表示不能進入醫院，也沒有要求民眾提供身分證字號查詢等情事，最後民眾無法進入只能離開。
衛生局經向醫院瞭解，院方回應，進門前出示健保卡，如果無法出示健保卡，則提供身份證號，便於醫院查詢旅遊史等，不會拒絕民眾就醫，同時員工穿著防護裝備，只是醫護人員多一層防護，可以安心工作，也保障後續醫護。
另外，衛福部桃園醫院也是拉高防疫層級，門急住診全面執行入口插卡查詢旅遊史。
民眾在院門口前，出示健保卡確認旅遊史，如未攜帶健保卡，則以身分證字號查詢，主要是確保防疫沒有漏洞，非必要請不進入院區，目前民眾相當配合。
衛生局提醒民眾進入醫院一定戴上口罩，現行沒有強制規定進入醫院前出示健保卡，並且呼籲醫療單位在防疫作為，可以以最高標準來防疫，但在方法上，也顧及就醫或者陪伴民眾的感受，避免醫病關係產生誤會。
