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世衛設「WHO Health Alert」官方聊天機器人 助民眾取得第一手防疫訊息!

匯流新聞網記者林欣穎/台北報導

新冠肺炎疫情在全球大爆發,世界各國陸續實施鎖國政策,避免旅客跨境再添國內感染風險,為了協助全球做好防疫工作,世界衛生組織(WHO)近來也註冊了多項社群平台官方帳號,協助做好線上防疫正確知識宣導,避免民眾受網路氾濫假訊息所害,WHO近期就在WhatsApp上建立「WHO Health Alert」,利用聊天機器人讓民眾更方便取得第一手防疫消息。

新冠肺炎疫情持續延燒,目前在全球確診人數突破30萬大關,美國今單日確診人數更狂飆1.3萬人,讓全球民眾人心惶惶,各地瘋搶民生用品的狀況持續湧現,同時各國政府也為了挽救慘澹經濟緊急研擬紓困方案。為了讓民眾確實做好防疫基本措施,WHO近來在各大社群平台建立官方帳號,宣導正確防疫觀念,希望能抑止各國病例數持續飆漲。

先前WHO為了向年輕族群宣導正確防疫知識,註冊中國開發短影音社群軟體抖音(Tik Tok),並上傳兩部說明防範疫情正確知識與戴口罩的影片;近日who還加入了通訊軟體WhatsApp,創建官方帳戶提供用戶正確防疫資訊,用戶只要加入WHO官方帳號為好友後,輸入一則訊息,官方聊天機器人就會提供最新的疫情資訊與疫情問答給用戶,同時也可透過這個帳號進行捐款。

設立官方帳號不僅是為了提供民眾最正確的訊息,同時也是為了抵制假訊息氾濫,近日蘋果針對旗下應用程式商店App Store上的程式規範進行調整,其中一項就是針對App Store上的非公認機構程式拒絕上架。根據資安報告顯示,自從新冠肺炎爆發後類似關鍵字的網站狂增數千個,因此蘋果也針對新冠肺炎有關的程式進行嚴格審查,確保商城上的程式經過衛生組織或是官方認證。

蘋果最大競爭對手Google也同樣對Google Play上的程式執行較嚴格的審查系統,針對「利用自然災害、暴行、悲慘事件等獲利,但對受害者沒有明顯好處」的App做出限制。不過,社群平台雖然可能是假訊息傳播的溫床,也能成為正確資訊傳播的媒介,因此WHO就註冊多個社群平台帳號,用各種方式向全球用戶進行防疫宣導和教育。

新聞照來源:whatsapp

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