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配合中央流行疫情指揮中心及市政府防疫政策，台北捷運4月4日起強制實施搭捷運須配戴口罩；台北捷運再次提醒民眾，6日(週一)為上班上課日，請務必於進閘門前配戴口罩搭乘捷運，維持進站順暢，利人又利己。
北捷表示，從4月4日開始，捷運強制實施未配戴口罩者(口罩形式不拘)不得搭乘捷運，如有未戴口罩的旅客，會先予以勸導，經勸導不聽者將開罰3000元至1萬5000元，並拒絕運送。實施首日至今(5)日下午2時為止，運量約110萬人次，有約1萬人經勸導後戴上口罩搭乘，另有約1,100人經勸導後離開車站，並無強制開罰情形。
北捷強調，除進閘門前及搭乘捷運須戴口罩外，配合中央流行疫情指揮中心及市府防疫政策與指導，持續進行強力執行防疫及宣導作業，目前於台北車站、市政府站及西門站等重點車站量測體溫；北捷再次鄭重呼籲，如有發燒、咳嗽等不適症狀，請在家休息或儘速就醫，保障自己與他人健康。另外，請民眾乘車時儘量不要交談，並盡可能保持適當社交距離。
北捷強調，捷運電聯車車廂已於每天出車前及營運時間每8小時加強消毒作業；各車站、場館的第一線服務人員，值勤時全面配戴口罩；捷運車站、地下街、貓纜、小巨蛋、兒樂及北投會館等場所，旅客民眾頻繁接觸之設備，如自動售票機、加值機、ATM螢幕及按鈕，廁所馬桶座墊及門把，詢問處窗口桌面，電扶梯扶手帶及電梯按鈕等，消毒頻率為每4小時1次；並於台北車站、西門站、市政府站設置紅外線熱顯像儀量測體溫等設施，同時運用跑馬燈、月台電視、燈箱、台北捷運Go App及廣告看板等各類宣導工具，提醒旅客勤洗手，搭車配戴口罩。第一線人員盡心盡力完成各項消毒任務，敬請民眾務必配合相關防疫措施，大家團結一心，共同戰勝病毒，度過疫情的考驗！
