讀者投書:永和 彭先生
無論各大媒體、節目、甚至到你我的facebook塗鴉牆,大家都在討論:「你支持服貿、還是反對服貿?」連談話節目都直接下標為「服貿是天使還是魔鬼?」這樣的二分法定論。
若你的說法是「我支持服貿...但前提是」、「我反對服貿...但前提是」這樣的分類用詞,一部分的人會因為你先"表態",或者是一串文字落落長,我們由於先感受到相關的"敏感詞",也許因此在想法上就會先建立「刻板印象」而「斷章取義」,造成原本溝通的誤解。
所以,這次更想談的是服貿議題底下的議題:溝通。
一個中性的議題,如果運用技巧得當,就能把正反兩方聚為一起,找出共同的敵人。
舉例:
這張圖片的用意主要表達:
"國會大人"們使用的溝通很激烈 ; "國會學生"們的溝通很平和。
共同方針為:我們如何找出理性討論的SOP?並訂出規範或罰則?
否則冗長無結論的討論過程,也是浪費納稅人的錢!
但如果落入了「二分法」來討論,就會偏題。
偏題舉例:
藍方:阿!這一定是民進黨DPP(綠)的手段啦!
綠方:ㄟ!說不定這是國民黨刻意抹黑的奧步,你們最會分化啦!
但中立、理性的人,相對地就不會隨之起舞,
看到這畫面時,也許思考著:「同樣都是為國家好,該怎麼訴求,才是雙方都能接受的共好?」
或者,教育體制裡,我們真的該好好加入一課:「如何學會不拍桌的討論?如何學會二分法之外的理性思考?」
因此,開放以下四道練習題、大家可以學習看看:
- 支持服貿=既得利益者?
- 反對服貿=犧牲利益者?
- 靜坐學生=非理性暴徒?
- 鎮暴警察=合法的流氓?
當然,以上溝通,適用於有良知的人。
蒙蔽良心者,需要開立其他藥方。
最後附上一道進階題目:
資料來源:新頭殼
情況描述:對於行政院長表示「抬人、拍肩」方式驅離民眾,且表示沒使用剛製警棍,段宜康現場提供「動武」照片。
如果套用以上溝通方法,面對如此情況,你會怎麼表達,達到溝通目的?
(提示:無標準答案,或有其他更好的表達方式歡迎提供)
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