台電挺防疫，繼為全省製作口罩工廠，提供配電線路、設備的健檢維護，確保生產線24小時運作無虞後，針對受疫情衝擊的企業，接連在全省舉辦電費紓困說明會，提供相關減免、緩繳措施。
台電表示，這次電費紓困方案，全省近百萬家服務業、製造業者，可獲得電費減免，光是五月，紓困電費總額達15億元，估計紓困期電費減免可能破百億。
台電台中區處連續舉辦兩場電費紓困措施說明會，分別由台中區處長郭芳楠以及業務副處長岳小娟主持，與會的公會代表們對台電公司能主動積極給予協助，並辦理相關電費紓困措施的給力作為，表示肯定與感謝。
台電台中區處處長郭芳楠指出，為了讓電費減免、緩繳程序更便民，台電公司依據經濟部紓困振興辦法，由財政部所提供的受影響業者相關減免資料，以提供的減免電費百分比，直接從電費中為業者辦理減免、緩繳作業，符合資格的用戶不用再向台電申請。
這次電費紓困措施，適用期間從3月起到9月30號，其中，營業額減少15%的企業，低壓用戶電費打九折，電費減免上限10萬元；營業額減少50%的企業，低壓用戶電費打七折，電費減免上限30萬元。
電力高壓用戶可申請暫停部分容量。
在 110年 6月30號前申請恢復，免收紓困方案適用期間的供維費，而營業額減少達50%的企業，每一電號再減免 30%電費，每月減免上限300萬元。
此外，受疫情衝擊企業，電費緩繳期限延長到4個月，也不用向台電公司申辦，但電力高壓用戶電費，則需向台電各區處申辦，當期電費分四期，每月繳付一期。
台電台中區電費紓困措施說明會中，有公會代表提出，受衝擊業者中，極少部分屬於小規模商業者，像是攤販、農林漁牧、家庭手工業、民宿業等，其中，部分屬於查定課稅的業者，部分屬於沒有稅籍的業者，這些業者是否符合申請電費減免資格？或電費減免百分比多少？對此，台電公司說，業者可主動向中央目的事業主管機關申請認定，再由主管機關將認定後的減免資料，送台電由電費自動扣減。
另外，台中區處長郭芳楠表示，電費紓困第一波補助最快5月份電費帳單會顯示，台電公司也將在五月上旬推出網路查詢方式，讓業者直接在網路上輸入自家電號，即可查詢是否符合電費紓困的標準，以及受補助電費的折數。
