藥師貼心提醒下次領口罩的時間，民眾憑健保卡，14天可以拿9片口罩，不過有一名鍾小姐的媽媽在4月22日，去台南的一間藥局想領口罩時，竟然被告知口罩已經被人領走了。
鍾小姐說：「在新竹被領了三次，我們就想說是不是新竹的家人領了，問完ㄧ輪大家都說沒有，那我們就想說應該就是藥局盜領。」
媽媽已經搬離新竹7、8年，而且從來沒領過口罩，於是鍾小姐把矛頭指向連鎖藥局盜領，於是打電話報警，面對指控店家辯稱是不小心key錯一碼。
藥局業者陳先生表示：「結果是因為員工在幫自己的媽媽買口罩的時候，幫媽媽購買的時候，發現他自己key錯了一個號碼，然後這個號碼，剛好是跟當事者，台南那位當事者，應該是洪（鍾）小姐的身分證字號，剛好就差一個號碼，英文都一樣。」
只是key錯，但卻連錯三次，而且系統上，除了身分證字號，還需要輸入出生年月日，難道這也會一起key錯嗎？
陳先生表示：「因為這個系統的檢核機制，沒有檢核所謂的出生年月日，就一樣可以過卡，一樣可以購買成功，我們公司也把全額的口罩寄還給當事人。」鍾小姐卻說：「盜用我媽的資料但她不想承認，因為承認就是公訴罪要走法庭，我覺得是有點荒謬啦，然後可能想說18個口罩就可以結束這件事。」
不滿店家只想用18個口罩就能打發，鍾小姐選擇追究到底。
（民視新聞／黃兆康 新竹報導）
