區公所一片亂糟糟，民眾大排長龍等著要辦紓困補助，但到底要帶哪些資料？民眾一頭霧水，民怨也瞬間被引爆，這把火更燒進衛福部。
民進黨立委蘇巧慧質詢時質疑，「衛福部公文什麼時候到第一線？5月4日這個公文、這個命令，你什麼時候才下去的？」衛福部次長蘇麗瓊回應，「我們在5月4日深夜才發文的。」蘇巧慧繼續說，「因為（衛福部）程序的斷鏈，好事變壞事，錢現在都還躺在國庫裡面，很想發出去但是發不出去呀。」
5月4日行政院長蘇貞昌親自宣布要擴大紓困，沒想到衛福部公文竟在當晚深夜才送出去，一線公所人員成了民怨砲灰，蘇麗瓊低頭認錯。
蘇麗瓊表示，「我接受立委所有批評，我想這作業程序確實非常急促，造成這個...，本來我們認為這是例行性社會救助方式，應該大家很熟悉，但是我覺得這個部分的想像，是我們的錯誤。」
衛福部緊急救火，強調紓困流程要再簡化，民眾只要帶著身分證、簽好切結書，其餘證明文件由政府代查，但須花5~7個工作天，如果備齊資料，包括全戶存摺、未有其他社會保險或請領其他紓困等證明，最快3天就能核准。
蘇麗瓊說，「因為很久以來，台灣就是習慣用簽名來代替，沒用印章的方式，所以這個部分在執行上，各地方不一致的地方，我們有發現任何媒體的呈現，就會打電話到地方政府，麻煩他們做一些溝通。」
基層民怨中央聽到了，紓困流程簡化再簡化，就希望能把這筆救命錢，趕緊送進需要的民眾手中。
（民視新聞／綜合報導）
