高齡化時代來臨，長照需求隨之殷切，台南市政府為了打造更便捷的智慧長照平臺，向經濟部工業局提案申請「聯護管理系統應用發展計畫」，由佳世達科技股份有限公司獲得推薦補助，黃偉哲市長表示，公私協力攜手打造智慧長照生態服務平台，透過聯護管理系統的建置能夠提升長期照顧服務品質，使台南的長輩們都能得到最妥適完善的照顧。
市長黃偉哲表示，「聯護管理系統」全程開發時程共計23個月，以資訊科技輔助長照資源的統計及重整，可有效減緩居家服務人力的派工問題、繁雜的核銷程序，同時改善現行長期照顧服務體系在行政管理上所面臨的問題。
南市社會局長照中心運用聯護管理系統，可與居家服務特約單位現有資訊系統進行串接，除建有即時服務地圖外，還可即時監控居服單位每日執行服務情形，另外還有個案照顧組合分析及居家服務單位分析，服務單位每月將前一個月數據回傳系統進行彙整，可有效控管服務品質。
社會局表示，臺南市截止至109年5月底老年人口數計301,359人，1至4月份居家服務個案總數已達12,356人次，居家服務員共計2084人，以往如此龐大的案量需要大量的人力來督導以確保服務品質，現在透過聯護管理系統的建立，能夠協助臺南市政府進行大數據的彙整，透過串接的方式由系統傳輸彙整，不僅節省大量人力減省紙本作業，更使長照服務能夠被系統性地進行大數據分析，智慧長照平台勢必成為市府長照政策擬定及決策的有力工具。
(中廣記者陳婉玲)
