郵局10日進行領三倍券模擬演練,就連顧客等到翻臉的緊急應變,也加進去,因為統計總預購人數達1193萬人,選擇紙本券的就有1002.3萬人,預估將有1000萬人湧入郵局,為了分流,郵局開放網路預約。
超前規劃,預約就是為了要舒緩領券前3天高峰,從官網進入專區後,點選郵局跟領取時段,哪個時間還有貨一清二楚,最後輸入身分證,而首日已經突破10萬人預約成功,只有百分之一達成率,因為看看像是不會用電腦的老人家,還是得到現場等。
除了網路,還有電話預約,只是專線一連打了三四通,忙線、忙線、還是忙線,而這股「領券」的壓力鍋,在郵局內部似乎也要爆開。
因為為了分流,規劃了3倍券專辦窗口,裡面其中一項,就是「寄卡措施」,民眾拿著健保卡寄放櫃台,等窗口處理完,時間到在回去拿卡,這項政策引發員工反彈聲浪。