面試時如何消除緊張?4招,善用恰到好處的緊張,讓能力倍出...

面試時如何消除緊張?4招,善用恰到好處的緊張,讓能力倍出...

商周出版2020.11.06

各別場合的應對法:面試

應該很多人都會在「求職面試」這樣的場合感到緊張。而且,恐怕是所有人都會這樣吧!是否能在第一志願的公司工作?或者是在二流的企業工作?將會讓人生產生極大的轉變。如果要說「求職面試是人生的一大轉捩點」,那可是一點都不誇張。因為有著不能失敗的壓力,所以才會感到緊張。但其實每個人都會緊張。

一旦陷入過度緊張,導致原本想說的事完全說不出口,因而不被錄用,那可就後悔莫及了。又或者是,儘管參加多家公司面試,但只要沒有得到錄取通知,精神壓力就會持續累積,受到不必要的緊張壓迫的人應該也不少吧!

因此,接下來就來介紹面試時減緩緊張的方法。

(圖片來源:https://pixabay.com

圖說:面試時減緩緊張的方法,技巧公開。

 

其實,下面所要介紹的內容,幾乎都已經在本書中介紹過了。

因此,各位在閱讀時,請將下方內容作為「實踐篇」來理解。將書中介紹過的「know how」與自己所處的情境加以對照,並且加以活用。這麼做的話,不只是「面試」的場合,幾乎所有會讓自己感到緊張的場面,都可以用本書所介紹的方法來應對。

 

①     情報收集

「情報」與「安心」之間存在著相互連結的關係。情報收集得越多,越能減緩緊張。比方說,面試時被面試官所問到的問題都是你可以回答的情況……你大概也就不會過度緊張了吧!

因此,請在可能的範圍內,盡可能收集與「面試」相關的情報。閱讀你的「求職對策寶典」,並且參加「面試」相關的研討會等,都是基本的工作。

也可以從有過面試經驗的友人那裡聽取詳細的內容,像是「面試時的氣氛如何」或是「被問到哪些問題」等。由於面試進行的方式因公司而異,所以如果可以知道不同公司的面試方式,自己的應對能力也會相對提高。

再者,盡可能收集得到面試機會公司的情報。如果是有名企業,只要在網路上輸入「公司名 面試 經驗談」等關鍵字檢索,應該會有很多可以參考的資料。

可能的話,直接聽聽實際接受過該企業面試的人的經驗會比較好。如果前輩中有人在該企業工作的話,可以直接向他們請教經驗。如果沒有前輩在該企業工作,也可以尋找曾經接受過該企業面試的前輩。雖然可以得到錄取通知的人數很少,但既然是知名企業,得到面試機會的人應該不少。可以先從詢問幾位前輩開始,這麼一來,或許就能找到曾經接受過該企業面試的人了。如果找到的話,面試當下的氣氛、被面試官詢問的問題等,就好好地問個仔細吧!

如果能做到這種程度的情報收集,那麼面試氣氛、被提問的問題等,應該就能明確掌握。剩下的就是針對面試要做出哪些準備及對策的問題了。

 

② 事前準備

a.  製作一百道設想問題集

為了準備面試,首先就來製作「一百道設想問題集」吧!而且每一道題目的回答,有必要精確到即使照著念也沒有問題的程度。由於面試時可能會被問到的問題範圍相當廣,因此只準備三十道題目是完全不夠的。所以,請準備一百道設想問題吧!如果能做出一百道設想問題,不太可能會出現「設想外的問題」的。

 

b.  笑容鍛鍊

面試時,「印象」及「好感度」相當重要。從外在心理學的觀點來看,初次見面的人對彼此的印象,有九十%是根據外表來決定。由於求職時基本上都是穿著正裝,所以很難從服裝上去與他人做出區別。我想應該不會有人蓬頭垢面去面試吧!所以,唯一能從外表與他人做出差異的,就是「表情」了。

面試時的好感度,「表情」極為關鍵。能夠給予對方好印象的表情,就是「笑容」了。

光是用自然的笑容進行回答,一定會讓人對你的好感度大幅提升。可是一旦陷入緊張,就無法做出自然笑容了。所以,直到可以做出自然笑容為止,每天都應該進行笑容鍛鍊。

 

c. 多次進行模擬面試

正式上場前的「事前演練」是很重要的。如果是面試,那就做「模擬面試」。最低限度,一個人進行模擬面試的練習是絕對有必要的。但如果沒有練習對象,是很難感受到臨場那份緊張感的。因此,可以與友人進行「面試官」及「面試者」的角色互換扮演,實際進行模擬面試。

這時,扮演「面試官」的角色非常重要。因為你會站在面試官的立場去思考,「我是否應該錄取眼前這個人」。這麼一來,你就可以理解面試官的心理,了解面試官在面試時會思考哪些問題。

雖然與友人進行模擬面試是有必要的,但是接受輔導就業公司所舉辦的模擬面試,由

專業的面試官來進行實際面試會更好。因為在「如同正式面試場合的緊張環境」下進行模擬演練,更可以幫助你抑制緊張的情緒。

 

d. 檢討反省

一邊進行模擬面試,一邊找出自己的弱點。發現自己無法充分回答的問題之後,是否下次再被問到同樣的問題時,能好好做出回答呢?請記得把這些問題增加到設想問題集中,並且確實修正內容,讓設想問題集的版本升級。或許你會認為多次進行面試演練很重要,但其實像這樣每次進行「成功要點」與「失敗要點」的檢討反省也是很重要的。

 

e. 進行溝通練習

我想在那些面試時容易緊張的人當中,應該有很多是不擅長與人溝通的人吧!平常說話就惜字如金、不擅長與人應對的人,一旦到了面試這種必須承受相當壓力的場合,會感到緊張也是自然不過的事情。

因此,不只是為了應付面試,平常就應該多多進行「溝通練習」。以「相親」為例,那些在面試時會感到緊張的人,應該在與異性說話時也會感到緊張。既然如此,還不如果敢地面對那些「緊張場面」。如果能在初次見面的女性面前侃侃而談自己的長處,也能幫助你在面試時產生自信。

 

f. 適應壓力

面試時容易緊張的人,應該也是不擅長與壓力相處的人。大學生或是高中生應該有很多接受面試的經驗,但是會真的感到「承受壓力」的人還不算多。

如果能懂得運用這些承受壓力的體驗,就能改寫你的腦內資料庫。所以,請積極增加可以體驗「承受壓力」的機會吧!

比方說,在人前發表容易緊張的人,就努力成為發表者。唱卡拉OK容易緊張的人,和朋友去唱卡拉OK時,努力讓自己融入當下氣氛,高唱數曲。總之,請反其道而行,積極體驗「緊張場面」這件事,可以讓你對緊張產生免疫力。

 

g. 接受發聲的音量訓練

對說話方式沒有自信、對聲音沒有自信,如果你是屬於這樣的人,不妨接受發聲音量的訓練。為了準備面試,會積極進行發聲音量訓練的學生應該不多,但那將會讓結果產生壓倒性地差異。

遲遲無法得到公司「錄取通知」的人,問題很可能出在「基本的說話方式」上。低著頭沒有自信地說話、說話時沒有確實將目光放在對方身上,儘管你是一個再優秀的人,如果說話時始終低著頭,看似沒有自信且吞吞吐吐的話,會帶給別人相當不好的印象。這也可能是遲遲無法得到公司錄取通知的原因。

我的友人HARU是位發聲.說話訓練的專家。平常時候,HARU就會幫一些職場工作者進行發聲音量的訓練,但最近似乎多了許多為了就職而希望接受發聲音量訓練的案例。光是接受一天的發聲音量訓練,就能讓自己的說話技巧突飛猛進,產生驚異的效果。而且實際上,也有在接受發聲音量訓練後,就順利得到企業錄取通知的成功案例呢!

 

③ 正式面試時的緊張緩和技巧

a. 在時間充裕的情況下,抵達面試會場。

能夠掌控時間的人,也是能夠掌控緊張的人。

b. 等待面試時,利用伸展運動及笑容來放鬆肌肉。

如果有習慣進行的動作或儀式,也可以在這時進行。

c. 試著對自己說:「我要展現自己真實的一面。」

如果一直想著「我要展現自己最好的一面」,反而會更加緊張。

d. 被叫到名字時,立即起身,大口深呼吸後,再進入面試會場。

e. 進入會場就定位後,首先觀察面試官。

對於為了自己特地撥冗前來的面試官,發自內心地由衷感謝。

f. 就定位後,端正自己的姿勢。

總之,要像模特兒般,有意識地伸直自己的背脊。

g. 開口說的第一句話,請用滿臉笑容問候眼前的面試官。

如果能用笑容作為開場,一定可以減緩緊張的情緒。

h. 針對面試官的提問,請正視面試官的眼睛回答。

i. 將非言語的「想法」傳達給面試官。

面試時,光是言語的傳達還不夠,還要將你的「想法」、「熱情」、「訊息」藉由言語一併傳達給對方。

j. 如果被問到讓自己感到遲疑的問題時,請先試著揣測一下面試官的目的為何。

「透過這個問題,我想要了解眼前這位面試者的哪個部分?」像這樣,試著從面試官的角度來設想,便不難找到理想的回答內容。

k. 如果還是感到過度緊張,就請再次進行深呼吸。

當面試官說話的這段時間,正是你進行深呼吸的絕佳時機。同時也請一併確認自己是否保持姿勢端正及適當笑容。

(圖片來源:資料圖庫)

 

深呼吸、笑容、姿勢是減緩緊張的三種神器。

 

④ 始終無法得到錄取通知時

在求職過程中,參加多家公司面試是極為普通的事情。剛開始的階段,就請用「練習」的心態來輕鬆應對吧!說是這麼說,可能會有不少人遲遲無法得到錄取通知,也無法得到第二次面試的機會。那麼,這個時候該怎麼辦呢?

 

a. 全部策略

最後,最為重要的就是「全部策略」了。能做的事情是否都已經盡力做了呢?

前面所說①~③的內容,一定會有還沒做到的部分,這時就請加強這些尚未做到的地方。如果你能大聲說出「該做的我全都做了」的話,應該可以掌控面試時的緊張才對。

 

b. 總之,請檢討反省

沒有得到「錄取通知」並不代表失敗,那只不過是「try and error」(試誤法)過程中的「error」而已。因此,當你發現到有進行得不順利的地方時,請記得做出修正(檢討反省),並將修正後的成果展現在下一次的面試時。只要能確實做到這點,一定會讓你得到「成長」與「進步」的。只要沒有自我放棄,就不會出現不可動搖的最終結果,也就不會有「失敗」這件事情。

 

c. 聽聽得到錄取通知的友人意見

「連續得到十家面試公司的婉拒通知,到底該怎麼辦才好?」像這樣不知道下一步該怎麼做的人大有人在。這時,可以請教那些得到錄取通知的友人,詳細了解他的面試過程究竟是如何進行。同時,也請一併了解他們當下是如何做出回答的。如果可以模擬面試的方式再次重現當時情景的話更好,因為這樣更能幫助加深記憶。聽到友人的面試過程之後,再試著想像一下,如果今天換作是自己,又會如何應對。換句話說,就是「想像訓練」。杏仁核是無法分辨「想像記憶」與「原有記憶」的差別。

因此,即便是「他人的成功體驗」,但只要身歷其境地去模擬想像,也能成功改寫腦內資料庫。

 

d. 不要陷入消極之中

最糟糕的情況,就是陷入「反正下次也是會被拒絕……」這樣的消極心態之中。

因為這種消極想法,就是在讓自己做一種「反正下次也是失敗」的想像鍛鍊。也就是說,「消極」這件事,與「進行失敗的想像鍛鍊」沒有什麼差別。如果用這樣的心態來面對下一次的面試,肯定還是會失敗的。

人類的心理會以非言語的方式傳達給對方。如果一直想著「反正也是會被這家公司拒絕」,這樣的消極心態可是會傳達給面試官的。像這樣的求職者,是不會有任何一家公司想要錄用的。

所以,要相信自己,「一定可以得到下一家公司的錄取通知!」,如果真的很難說服自己,不妨試著用嘴巴實際說出十遍看看。

 

以上就是面試時,不會讓自己感到緊張的技巧。或許有很多人會在心裡想:「有必要做到這種程度嗎?」但因為是足以左右自己人生的重要面試,所以請用「凡是能做到的,都要盡力做到最好」這樣的心態來做好萬全應對。不光是要做到不緊張,還要讓自己發揮完美表現,得到最為理想的結果。

 

本文摘自商周出版《適度緊張能力倍出:「緊張」不是阻力,而是助力!善用恰到好處的緊張,從此人生超常發揮

 

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