各別場合的應對法：面試
應該很多人都會在「求職面試」這樣的場合感到緊張。而且，恐怕是所有人都會這樣吧！是否能在第一志願的公司工作？或者是在二流的企業工作？將會讓人生產生極大的轉變。如果要說「求職面試是人生的一大轉捩點」，那可是一點都不誇張。因為有著不能失敗的壓力，所以才會感到緊張。但其實每個人都會緊張。
一旦陷入過度緊張，導致原本想說的事完全說不出口，因而不被錄用，那可就後悔莫及了。又或者是，儘管參加多家公司面試，但只要沒有得到錄取通知，精神壓力就會持續累積，受到不必要的緊張壓迫的人應該也不少吧！
因此，接下來就來介紹面試時減緩緊張的方法。
（圖片來源：https://pixabay.com）
圖說：面試時減緩緊張的方法，技巧公開。
其實，下面所要介紹的內容，幾乎都已經在本書中介紹過了。
因此，各位在閱讀時，請將下方內容作為「實踐篇」來理解。將書中介紹過的「know how」與自己所處的情境加以對照，並且加以活用。這麼做的話，不只是「面試」的場合，幾乎所有會讓自己感到緊張的場面，都可以用本書所介紹的方法來應對。
① 情報收集
「情報」與「安心」之間存在著相互連結的關係。情報收集得越多，越能減緩緊張。比方說，面試時被面試官所問到的問題都是你可以回答的情況……你大概也就不會過度緊張了吧！
因此，請在可能的範圍內，盡可能收集與「面試」相關的情報。閱讀你的「求職對策寶典」，並且參加「面試」相關的研討會等，都是基本的工作。
也可以從有過面試經驗的友人那裡聽取詳細的內容，像是「面試時的氣氛如何」或是「被問到哪些問題」等。由於面試進行的方式因公司而異，所以如果可以知道不同公司的面試方式，自己的應對能力也會相對提高。
再者，盡可能收集得到面試機會公司的情報。如果是有名企業，只要在網路上輸入「公司名 面試 經驗談」等關鍵字檢索，應該會有很多可以參考的資料。
可能的話，直接聽聽實際接受過該企業面試的人的經驗會比較好。如果前輩中有人在該企業工作的話，可以直接向他們請教經驗。如果沒有前輩在該企業工作，也可以尋找曾經接受過該企業面試的前輩。雖然可以得到錄取通知的人數很少，但既然是知名企業，得到面試機會的人應該不少。可以先從詢問幾位前輩開始，這麼一來，或許就能找到曾經接受過該企業面試的人了。如果找到的話，面試當下的氣氛、被面試官詢問的問題等，就好好地問個仔細吧！
如果能做到這種程度的情報收集，那麼面試氣氛、被提問的問題等，應該就能明確掌握。剩下的就是針對面試要做出哪些準備及對策的問題了。
② 事前準備
a. 製作一百道設想問題集
為了準備面試，首先就來製作「一百道設想問題集」吧！而且每一道題目的回答，有必要精確到即使照著念也沒有問題的程度。由於面試時可能會被問到的問題範圍相當廣，因此只準備三十道題目是完全不夠的。所以，請準備一百道設想問題吧！如果能做出一百道設想問題，不太可能會出現「設想外的問題」的。
b. 笑容鍛鍊
面試時，「印象」及「好感度」相當重要。從外在心理學的觀點來看，初次見面的人對彼此的印象，有九十％是根據外表來決定。由於求職時基本上都是穿著正裝，所以很難從服裝上去與他人做出區別。我想應該不會有人蓬頭垢面去面試吧！所以，唯一能從外表與他人做出差異的，就是「表情」了。
面試時的好感度，「表情」極為關鍵。能夠給予對方好印象的表情，就是「笑容」了。
光是用自然的笑容進行回答，一定會讓人對你的好感度大幅提升。可是一旦陷入緊張，就無法做出自然笑容了。所以，直到可以做出自然笑容為止，每天都應該進行笑容鍛鍊。
c. 多次進行模擬面試
正式上場前的「事前演練」是很重要的。如果是面試，那就做「模擬面試」。最低限度，一個人進行模擬面試的練習是絕對有必要的。但如果沒有練習對象，是很難感受到臨場那份緊張感的。因此，可以與友人進行「面試官」及「面試者」的角色互換扮演，實際進行模擬面試。
這時，扮演「面試官」的角色非常重要。因為你會站在面試官的立場去思考，「我是否應該錄取眼前這個人」。這麼一來，你就可以理解面試官的心理，了解面試官在面試時會思考哪些問題。
雖然與友人進行模擬面試是有必要的，但是接受輔導就業公司所舉辦的模擬面試，由
專業的面試官來進行實際面試會更好。因為在「如同正式面試場合的緊張環境」下進行模擬演練，更可以幫助你抑制緊張的情緒。
d. 檢討反省
一邊進行模擬面試，一邊找出自己的弱點。發現自己無法充分回答的問題之後，是否下次再被問到同樣的問題時，能好好做出回答呢？請記得把這些問題增加到設想問題集中，並且確實修正內容，讓設想問題集的版本升級。或許你會認為多次進行面試演練很重要，但其實像這樣每次進行「成功要點」與「失敗要點」的檢討反省也是很重要的。
e. 進行溝通練習
我想在那些面試時容易緊張的人當中，應該有很多是不擅長與人溝通的人吧！平常說話就惜字如金、不擅長與人應對的人，一旦到了面試這種必須承受相當壓力的場合，會感到緊張也是自然不過的事情。
因此，不只是為了應付面試，平常就應該多多進行「溝通練習」。以「相親」為例，那些在面試時會感到緊張的人，應該在與異性說話時也會感到緊張。既然如此，還不如果敢地面對那些「緊張場面」。如果能在初次見面的女性面前侃侃而談自己的長處，也能幫助你在面試時產生自信。
f. 適應壓力
面試時容易緊張的人，應該也是不擅長與壓力相處的人。大學生或是高中生應該有很多接受面試的經驗，但是會真的感到「承受壓力」的人還不算多。
如果能懂得運用這些承受壓力的體驗，就能改寫你的腦內資料庫。所以，請積極增加可以體驗「承受壓力」的機會吧！
比方說，在人前發表容易緊張的人，就努力成為發表者。唱卡拉OK容易緊張的人，和朋友去唱卡拉OK時，努力讓自己融入當下氣氛，高唱數曲。總之，請反其道而行，積極體驗「緊張場面」這件事，可以讓你對緊張產生免疫力。
g. 接受發聲的音量訓練
對說話方式沒有自信、對聲音沒有自信，如果你是屬於這樣的人，不妨接受發聲音量的訓練。為了準備面試，會積極進行發聲音量訓練的學生應該不多，但那將會讓結果產生壓倒性地差異。
遲遲無法得到公司「錄取通知」的人，問題很可能出在「基本的說話方式」上。低著頭沒有自信地說話、說話時沒有確實將目光放在對方身上，儘管你是一個再優秀的人，如果說話時始終低著頭，看似沒有自信且吞吞吐吐的話，會帶給別人相當不好的印象。這也可能是遲遲無法得到公司錄取通知的原因。
我的友人HARU是位發聲．說話訓練的專家。平常時候，HARU就會幫一些職場工作者進行發聲音量的訓練，但最近似乎多了許多為了就職而希望接受發聲音量訓練的案例。光是接受一天的發聲音量訓練，就能讓自己的說話技巧突飛猛進，產生驚異的效果。而且實際上，也有在接受發聲音量訓練後，就順利得到企業錄取通知的成功案例呢！
③ 正式面試時的緊張緩和技巧
a. 在時間充裕的情況下，抵達面試會場。
能夠掌控時間的人，也是能夠掌控緊張的人。
b. 等待面試時，利用伸展運動及笑容來放鬆肌肉。
如果有習慣進行的動作或儀式，也可以在這時進行。
c. 試著對自己說：「我要展現自己真實的一面。」
如果一直想著「我要展現自己最好的一面」，反而會更加緊張。
d. 被叫到名字時，立即起身，大口深呼吸後，再進入面試會場。
e. 進入會場就定位後，首先觀察面試官。
對於為了自己特地撥冗前來的面試官，發自內心地由衷感謝。
f. 就定位後，端正自己的姿勢。
總之，要像模特兒般，有意識地伸直自己的背脊。
g. 開口說的第一句話，請用滿臉笑容問候眼前的面試官。
如果能用笑容作為開場，一定可以減緩緊張的情緒。
h. 針對面試官的提問，請正視面試官的眼睛回答。
i. 將非言語的「想法」傳達給面試官。
面試時，光是言語的傳達還不夠，還要將你的「想法」、「熱情」、「訊息」藉由言語一併傳達給對方。
j. 如果被問到讓自己感到遲疑的問題時，請先試著揣測一下面試官的目的為何。
「透過這個問題，我想要了解眼前這位面試者的哪個部分？」像這樣，試著從面試官的角度來設想，便不難找到理想的回答內容。
k. 如果還是感到過度緊張，就請再次進行深呼吸。
當面試官說話的這段時間，正是你進行深呼吸的絕佳時機。同時也請一併確認自己是否保持姿勢端正及適當笑容。
（圖片來源：資料圖庫）
深呼吸、笑容、姿勢是減緩緊張的三種神器。
④ 始終無法得到錄取通知時
在求職過程中，參加多家公司面試是極為普通的事情。剛開始的階段，就請用「練習」的心態來輕鬆應對吧！說是這麼說，可能會有不少人遲遲無法得到錄取通知，也無法得到第二次面試的機會。那麼，這個時候該怎麼辦呢？
a. 全部策略
最後，最為重要的就是「全部策略」了。能做的事情是否都已經盡力做了呢？
前面所說①～③的內容，一定會有還沒做到的部分，這時就請加強這些尚未做到的地方。如果你能大聲說出「該做的我全都做了」的話，應該可以掌控面試時的緊張才對。
b. 總之，請檢討反省
沒有得到「錄取通知」並不代表失敗，那只不過是「try and error」（試誤法）過程中的「error」而已。因此，當你發現到有進行得不順利的地方時，請記得做出修正（檢討反省），並將修正後的成果展現在下一次的面試時。只要能確實做到這點，一定會讓你得到「成長」與「進步」的。只要沒有自我放棄，就不會出現不可動搖的最終結果，也就不會有「失敗」這件事情。
c. 聽聽得到錄取通知的友人意見
「連續得到十家面試公司的婉拒通知，到底該怎麼辦才好？」像這樣不知道下一步該怎麼做的人大有人在。這時，可以請教那些得到錄取通知的友人，詳細了解他的面試過程究竟是如何進行。同時，也請一併了解他們當下是如何做出回答的。如果可以模擬面試的方式再次重現當時情景的話更好，因為這樣更能幫助加深記憶。聽到友人的面試過程之後，再試著想像一下，如果今天換作是自己，又會如何應對。換句話說，就是「想像訓練」。杏仁核是無法分辨「想像記憶」與「原有記憶」的差別。
因此，即便是「他人的成功體驗」，但只要身歷其境地去模擬想像，也能成功改寫腦內資料庫。
d. 不要陷入消極之中
最糟糕的情況，就是陷入「反正下次也是會被拒絕……」這樣的消極心態之中。
因為這種消極想法，就是在讓自己做一種「反正下次也是失敗」的想像鍛鍊。也就是說，「消極」這件事，與「進行失敗的想像鍛鍊」沒有什麼差別。如果用這樣的心態來面對下一次的面試，肯定還是會失敗的。
人類的心理會以非言語的方式傳達給對方。如果一直想著「反正也是會被這家公司拒絕」，這樣的消極心態可是會傳達給面試官的。像這樣的求職者，是不會有任何一家公司想要錄用的。
所以，要相信自己，「一定可以得到下一家公司的錄取通知！」，如果真的很難說服自己，不妨試著用嘴巴實際說出十遍看看。
以上就是面試時，不會讓自己感到緊張的技巧。或許有很多人會在心裡想：「有必要做到這種程度嗎？」但因為是足以左右自己人生的重要面試，所以請用「凡是能做到的，都要盡力做到最好」這樣的心態來做好萬全應對。不光是要做到不緊張，還要讓自己發揮完美表現，得到最為理想的結果。
本文摘自商周出版《適度緊張能力倍出：「緊張」不是阻力，而是助力！善用恰到好處的緊張，從此人生超常發揮》
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