日前台中有一間鴨肉店辱罵外送員，引發輿論撻伐，但在高雄卻發生外送員嗆店家的離譜狀況！有民眾上網PO文，說在早餐店目睹一名外送員，來取餐卻拒絕確認餐點，還語帶威脅嗆店家「不知道之前外送糾紛鬧上新聞嗎」，囂張態度，連客人都看不下去。
吐司抹上花生奶油，還有招牌蛋餅，一大早早餐店手沒停過，不少顧客會選擇外送平台點餐，不過現在又發生外送員和店家的糾紛。
當事店家表示，「我們會先問他總共有幾樣餐，他就說你們不知道客人訂幾樣餐嗎，我們是照SOP所以有跟他說，你可以不要這個態度，跟我們點餐是用這樣的態度嗎。」
一名網友發文，「吃早餐遇到很嗆的外送員，當時外送員取餐，店員跟他說，這裡總共6樣餐點，麻煩點一下，外送員拒絕，點餐不是店家要做的事嗎？我只負責拿餐，快一點，店員說他口氣差，外送員還囂張的說，你現在是在嗆我嗎？」，雙方鬧的不愉快，最後外送員離開時，竟然怒嗆店員，「你不知道之前外送已經上新聞了嗎？你們還這樣？」，過程讓旁觀的網友看不下去！
當事店家說，「那件鴨肉店的事，他說你沒看到人家已經道歉很多次嗎？可是問題是我們沒有做錯事啊。」
店家認為外送員態度差，事後上平台投訴，正在等待後續回覆，店家和外送平台合作1年多，第一次遇到這要的狀況。
當事店家說，「那是不是之後，我們店家對外送員就是要畢恭畢敬，餐也不跟他們對了嗎。」
其他外送員說，「天氣冷可能最近單比較好跑吧，他可能想取餐完趕快送一送，再去跑下一單也都有可能。」
其他外送員也認為，這樣的行為不太好，只能說外送商機大，但送餐員素質良莠不齊，類似事件一再發生，也成為外送平台一大考驗。
（民視新聞／鄧山田、張可倫 高雄報導）
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嗆外送員「沒被打過」 鴨肉店長13度鞠躬道歉
Date: 2021-01-09
這個月2號，台中市軍功路一家鴨肉專賣店，因為等餐問題，與女外送員引發爭執，影片po上網後引發網友撻伐，還有多個以鴨肉店名義的粉專，與網友互嗆。神隱了七天之後，王姓店長，也是鴨肉店的老闆，終於出面道歉，一連鞠躬了13次，還找來台北的律師，希望能取得女外送員和社會大眾的原諒。
鴨肉店的老闆、神情緊張，出面鞠躬道歉。鴨肉店王姓老闆說，「本人因做了錯誤示範，也代全體員工向女外送員，再次致上歉意，對不起。」跳針似的不斷重複道歉內容，前後鞠躬了13次，因為1月2日，一名女外送員取餐等了20分鐘，和他起爭執，他竟然嗆她「沒有被人家打過是不是？」等不雅字眼，事後外送員提告，影片po上網，引發網友撻伐。
但網路出現了多個以鴨肉店名義的粉專，不斷的和網友互嗆。鴨肉店王姓老闆說明，「其他並非本人的立場。」因為店家態度強硬，網路負評不斷，但神離奇的是，全部被google取消，還恢復4.8顆星的好評，網友質疑是遭到店家檢舉。鴨肉店王姓老闆說道，「我們沒有這個能力。」
鴨肉店不斷遭到網友檢舉路霸和違建，雖然自行拆除了佔用路面的工作台，但消防安檢單位多次來稽查，都吃了閉門羹；左右店家以及房東，也因此被波及。拖了七天才出來道歉，還請來台北的知名律師幫忙，但連律師也認為，事情的起因，是店家的不對，早就應該出面道歉。鴨肉店委任律師李明諭表示，「做一個服務業本身，顧客永遠是對的，這一點是我們要檢討的，所以我們今天為什麼，要跟社會大眾做一個道歉，那也因為不良的示範是不對。」
鴨肉店的老闆，表現得很懺悔，但被嗆的女外送員，並不領情，還是堅持提告到底。
（民視新聞／李坤錫、余壽生、賴政坤 台中報導）
