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【深度好文】老闆不講制度,員工就會跟你講條件!

一位幼稚園老師帶著一群小孩子過馬路,她讓孩子們拉著一根繩子,排成一個隊伍,老師在前面帶路。過馬路時,有個孩子的鞋帶鬆了,但他沒有停下來繫鞋帶,而是走到馬路對面才蹲下來繫鞋帶。

看到這一幕,我不由的對孩子們產生了敬意。我走過去,問那位老師:「為什麼孩子鞋帶鬆了,他也不會停下來呢?」老師說:「因為如果孩子鬆手了,就得不到小紅花,得不到小紅花就不是好孩子,這是對他最大的懲罰。」

管理企業也需要一根「繩子」,並且要讓全體成員都拉著它,誰鬆開了手,誰就會受到懲罰。這樣,大家自然會團結起來,團隊才會具備執行力。反之,如果老闆不要這根「繩子」,或這根「繩子」鬆散,對大家就構不成約束力,大家就不會對「繩子」產生敬畏感,這對企業發展是致命的危害。這根繩子是什麼呢?很明顯,它就是「制度」。

不講制度,不成方圓

俗話說:「國有國法,家有家規」。任何一家企業,都應該有適合自己的一套制度,這個制度是公平公正的保證。要想維護制度的權威,公司老闆、高層管理者就應該先遵守制度,用制度管人,而不是用人情管人。

人管人累死人,這個道理管理者都懂得。那怎樣才能讓自己成為一個高效從容的管理者呢?

制度管理是唯一的出路和辦法

 

 1.提高認識:制度管理是讓員工「重新做人」的系統工程

制度的制定與執行實質上是一種塑造人的過程。為什麼要定制度?就是因為某個方面不規範,有問題,需要明確大家的行為要求,原來大家習以為常的習慣行為需要做出改變,按照制定的制度來。

任何人都不喜歡受到約束,制度本身就是對人的約束,會讓人不習慣,不舒服,甚至傷害到某些人的利益,我原來一直是抄小路上班,你現在讓我走大路,遠了一大截子,那哪兒成!

特別是對於自由慣了散漫慣了的國人來,管理者訂制度之前一定要再三思考:這個制度能不能得到落實,有沒有信心、決心落實好?如果這個制度落實起來有難度,自己也沒有太大的把握,就乾脆不要訂,連說也不要說,否則,只會讓管理者沒面子,降低管理威信。


 2.自我反省:你的團隊制度落實得如何?

有沒有主管帶頭不執行?

制度頒布後,主管要求其他人執行,自己往往不執行;或者中高層管理人員不執行,只要求一般員工執行。久而久之,上行下效,大家都不執行了,又回到了「人管人累死人」的局面。

有沒有忽略過程、只重結果而導致的不執行?

因為制度本身可能不合理,如果執行的話,要這個審核、那個簽字,很麻煩;不執行,只要是結果一樣,主管會同樣高興,甚至會誇下屬「聰明」「幹得好」。久而久之,大家都忽略了過程,只追求結果。

事實上,過程是結果的必需,結果是過程的必然。沒有事前和事中控制的過程,不會導致有好的結果。即使是有好的結果,可能也是偶然的、個別的。而一旦沒有好的結果,再追溯原因,就已經晚了,因為從主管到員工已經養成了不要過程、只要結果的執行習慣。

 

有沒有制度面前不平等所導致的不執行?

有的企業裡,一把手可以「理所當然」地不執行外,高層違反制度後一把手鑑於自己都沒能執行制度,所以就「網開一面」算了,中層幹部違反了制度後,高層也以「有情可原」來開脫,對有的員工,因為人情關係等原因,也可以「下不為例」,口子越開越大,結果導致制度執行的「大面積塌方」。

你的企業、團隊在制度面前是不是人人平等?

 3.拋棄熟人文化,建立生人文化

作為企業的領導者,部門的管理者,有沒有這樣的情況,你的下屬喊你叫大哥,叫老兄、老弟?如果有,這種「熟人文化」將會導致團隊的規章制度形同虛設。

為什麼?因為你和下屬是兄弟關係,就算犯了點兒錯,睜一隻眼閉一隻眼就過去了。他們為什麼要叫你大哥?只有一個目的:他要特權,想凌駕於所有人之上,不按規則辦,在團隊裡特殊化,橫著走。

所以,管理者走「群眾路線」與群眾打成一片,與下屬稱兄道弟的結果是,下屬犯了錯誤,違反了制度,上司抹不開情面不了了之。後遺症是下屬得寸進尺,不拿制度當回事,嬉皮笑臉,整個團隊管理接近失控狀態。

如果不這樣呢?事情就好辦多了,咱們是工作關係,契約合同關係,公事公辦,該怎麼來就怎麼來,拿錢幹活,規規矩矩,照制度來,為什麼?因為大哥不在,我得小心點兒,否則會挨罰的,這就是「生人文化」。

因此,不管是是老闆、總經理還是部門經理,要想把團隊帶好,必須拋棄「熟人文化」建立「生人文化」,不給那些投機取巧的、耍小聰明的人留有空間,這樣一來製度的執行當然就順暢多了。


 4.制度管理根本上是對員工的負責

高明的管理者明白,制度管理就好比擰螺絲,雖然擰緊需要費很大的力氣,但只要咬緊牙關堅持住,擰緊它,從一開始就嚴格執法,之後,團隊就會形成按照制度自動運作的機制;如果擰得不夠緊,慢慢地就會跑風漏氣,制度之牆就會成為殘垣斷壁,團隊失去規則約束,風氣便會越來越糟。

商鞅認為:「行罰,重其輕者,輕者不至,重者不來,此謂以刑去刑,刑去事成」(《商君書·靳令》)。就是說,制度管理一定要用好處罰,對於較輕的犯罪如果施以重罰,那麼輕的犯罪就不會來,重的犯罪也就不會發生了,從而達到用刑罰遏止刑罰,以收到不用刑罰就做成事情的效果。

怕得罪人的管理者就像「水」,軟弱無力,對違反制度的下屬不敢管、不想管、老好好,員工也覺得上司脾氣好,甚至有點喜歡這樣的管理者。

但是,一來二去,一些員工養成了蔑視制度,輕視規則的惡習,最後犯了不可饒恕的大錯誤被開除甚至違法犯罪,「溺水而亡」;而嚴厲苛刻的管理者就像「火」,熊熊燃燒,鐵面無情,敢抓敢管,制度面前員工不敢有絲毫的怠慢,長此以往,大家養成了遵章守紀的好習慣,小錯不犯,大錯沒有,一生平安。

我們俗話說的「打是親罵是愛」也是這個道理,嚴格的制度管理是對員工的愛與負責任,而對下屬的違章行為有情可原,就是一種慫恿和溺愛,下屬的小錯就可能導致大錯的發生,這實質上是對員工最大的傷害和不負責任。

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來源:老闆不講制度,員工就會跟你講條件!

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